奥华立冰柜全国维修服务人工电话多少

　　奥华立冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　保修方式说明

　　1) 保修期界定:以开具、电脑小票或网站付款订单日期作为保修期的起始日期（中途维修所占用的时间扣除）；

　　2) 所有家用冰柜不得用于商业用途，否则不给予任何保修；

　　3) 所有冰柜外观问题不在保修范围之内；

　　4) 购买其它商品赠送以上冰柜，以相关商品的有效购买凭证，作为保修依据，实行全国联保；

　　5) 在商家授权的网店所购冰柜享受正常冰柜维修服务保修政策，如需退换，须与网购服务商联系退换，或根据网购政策执行；

　　6) 全国服务网点严格按照国家“新三包”保修服务政策为用户提供优质服务

　　7) 所有需安装之冰柜以安装验收合格之日起一年内，安装服务商负责承担除冰柜本身质量问题以外的保修责任；

　　8) 服务网点对维修后的冰柜质量负责，并给予保修（同一故障），具体保修期限参照国家“新三包”法相关规定执行；

　　9) 对整机保修期外、主件保修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件损坏，则服务网点不收取维修费、上门费和主件配

　　一、售后服务范围

　　1. 奥华立冰柜提供的售后服务范围包括:产品保修、技术咨询、配件更换、上门维修等。

　　2. 售后服务仅适用于正规渠道购买的奥华立冰柜产品。请您在购买时保留购买凭证，以便享受售后服务。

　　3. 奥华立冰柜售后服务的有效期为产品购买之日起，产品质保期限为三年。在保修期内，产品出现质量问题可享受免费维修服务。

　　二、售后服务流程

　　1. 在使用奥华立冰柜产品过程中，如遇到产品问题，请您首先查阅产品说明书或联系奥华立冰柜客服热线进行咨询。

　　2. 若问题无法在电话咨询解决，客服人员将为您提供售后服务申请单，并告知您相关的维修流程。

　　3. 您需填写完整的售后服务申请单，并提供相关购买凭证和产品序列号等信息。

　　4. 在收到您的售后服务申请单后，我们将为您安排专业的维修人员进行上门或寄修服务，具体安排将根据您所在地区和问题的性质而定。

　　5. 维修人员将根据产品故障情况提供维修方案，并征得您的同意后进行维修工作。

　　6. 若产品需要更换配件，我们将提供原厂配件，并进行更换。更换过的配件将享受新的保修期。

　　7. 维修完成后，维修人员将向您详细介绍维修情况，并提供有关产品使用和维护的建议。

　　三、售后服务的注意事项

　　1. 请确保您的奥华立冰柜产品在正常使用环境下使用，并按照产品说明书的要求正确操作。

　　2. 在使用过程中，请注意产品的保养和清洁，避免产品受到不必要的损坏。

　　3. 请勿私自拆卸产品，以免影响售后服务的有效性。

　　4. 如需搬迁或更换产品位置，请提前告知奥华立冰柜客服人员，我们将为您重新安排维修服务。

　　5. 若产品超出保修期限，我们将收取相应的维修费用，具体费用将根据维修内容和配件费用而定。

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