德宝冰柜售后服务400电话
德宝冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
{售后理念:
承诺一:接到报修电话,快速抵达维修现场;
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户,实事求是;
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不论收费,所有维修价格按市场价收取;
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修维护费用;
承诺七:配件故障一年内出现相同故障,免费再次维修。
我单位向您做出如下承诺:
1、严格按照冰柜维修标准、规范进行维修。
2、尽心尽职、文明维修,为您提供优良文明服务。
3、严格遵守国家相关政策、法规和规章,做好安全管理工作,确保维修质量。
4、严格执行冰柜维修工时定额及单价,合理收费。
5、严格执行冰柜维修质量保证期制度。
6、提供完整、规范、有效的冰柜维修单证和票证。 希望您在冰柜维修期间,对我单位的承诺给予监督,如未按承诺进行冰柜维修,欢迎投诉举报,我单位投诉电话
一、保修卡的定义
保修卡是德宝冰柜对购买者提供的保修服务的凭证,用于确认产品的购买日期、保修期限以及享受保修服务的权益。
二、保修期限
1. 德宝冰柜产品的保修期限为自购买之日起一年,具体以购买发票或保修卡上的日期为准。
2. 部分特定产品可能享受更长的保修期限,具体以产品说明书或保修卡上的注明为准。
三、保修范围
1. 保修范围包括产品制造过程中的质量问题以及非人为损坏(如非正常使用、维修、改装等)导致的故障。
2. 在保修期限内,如果产品出现故障,您可以凭购买发票或保修卡到指定的售后服务中心进行免费维修。
3. 保修期间,若产品需要更换零部件,德宝冰柜将提供免费的原装零部件,并由指定的售后服务中心进行更换。
四、保修服务的流程
1. 在购买德宝冰柜产品后,请务必妥善保管购买发票和保修卡。
2. 在保修期限内,若产品出现故障,请携带购买发票或保修卡到德宝冰柜指定的售后服务中心。
3. 售后服务中心将根据产品故障情况进行检修,并提供免费的维修服务。
4. 若产品需要更换零部件,售后服务中心将提供免费的原装零部件,并进行更换。
5. 维修完成后,售后服务中心将会提供维修单据和保修卡的加盖章,作为您享受保修服务的凭证。
五、保修服务的范围限制
1. 以下情况将不属于保修范围:
a) 超过保修期限的产品。
b) 因非正常使用、维修、改装等人为原因导致的故障。
c) 由于意外、灾害等不可抗力因素导致的故障。
d) 产品表面的划痕、磨损等正常使用痕迹。
2. 若产品出现非保修范围内的故障,售后服务中心将提供有偿维修服务,请您理解。
六、其他说明
1. 保修服务仅限德宝冰柜在中国大陆销售的正品产品。
2. 保修服务仅限德宝冰柜指定的售后服务中心提供。
3. 如有其他问题或疑问,请联系德宝冰柜客服热线。
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