洛德冰柜总部维修服务商家电话号码
洛德冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
承诺一:快速上门检测故障,
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产。
承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;
免费送货--用户定购冰柜后,根据用户的时间免费送货上门;
免费安装--专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养--全国10000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;
免费服务--保修期内,属于冰柜质量问题及安装服务,实行全免费服务
一、保修范围
1. 洛德冰柜产品保修服务仅适用于在正规渠道购买的全新产品。保修期为自购买之日起一年,具体以购买发票上标注的日期为准。
2. 保修范围包括产品自身制造缺陷、非人为损坏以及正常使用情况下的故障等。
3. 洛德冰柜产品保修服务的有效性仅限于中国大陆地区,不适用于海外购买的产品。
二、保修注意事项
1. 请您妥善保管好购买发票和保修卡,并妥善保留产品的原包装。这些文件和包装将在保修期内为您享受保修服务提供必要的凭证。
2. 为了保证您的权益,请您在购买后及时填写保修卡,并保证填写的信息准确无误。如有变更,请及时联系洛德冰柜客服进行更正。
3. 保修期内,若产品需要送修,建议您选择由洛德冰柜指定的售后服务中心进行维修,以确保维修质量和时效。
4. 保修期满后,若产品需要继续享受维修服务,将按照洛德冰柜的收费标准进行收费。
5. 为了保障您的权益,请您在洛德冰柜官方网站或官方授权的电商平台购买产品,避免购买假冒伪劣产品。
三、售后服务保修期限
1. 洛德冰柜产品享受三包服务,即自您购买之日起,产品在规定的保修期内,我们将提供免费的维修、更换或退货服务。
2. 不同产品的保修期限可能有所不同,请您在购买时仔细查看产品说明书或保修卡上的保修期限,以确保您及时享受到售后服务。
四、售后服务注意事项
1. 请您在使用洛德冰柜产品前仔细阅读产品说明书,并按照说明书正确使用与保养产品,以避免因操作不当导致的故障。
2. 如需更换配件,请选择原厂配件或经过授权的配件,以确保产品的质量和正常使用。
3. 请您保持产品及配件的完好,避免外力撞击或损坏。如发生人为损坏,将不在售后服务范围之内。
4. 请您妥善保管好购买凭证、保修卡及维修报告单等相关文件,以便日后维权时能够提供有效的证据。
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