集雪冰柜总部售后服务客服热线多少
集雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
集雪厨房冰柜引入先进的CRM客户服务系统,为各类顾客建立详实客户档案,以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理,您只需一个电话。
二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望!
顾客服务要求处理及时率100%;
48小时服务到位(商用冰柜);
24小时服务完毕(厨房家电);
服务宗旨:顾客满意第一
服务便捷:服务网点覆盖全国市区
客户咨询服务:解答顾客对冰柜及服务有关咨询、受理所有冰柜报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理:1个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证:对所有的维修服务进行回访
诚信:约定时间,保质完成维修任务,免费保修3个月!
多年来,集雪冰柜维修公司本着诚信第一、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞。公司本着“用心服务,全心全意” 的宗旨,使得经我公司技术人员维修后,达到持续稳定工作,免除后顾之忧。
一、保修范围
1. 集雪冰柜保修卡仅适用于正常使用状况下的产品故障或质量问题,不包括因人为损坏、自然灾害、意外事故等造成的损坏。
2. 如产品在保修期内发生故障,用户可凭保修卡和购买凭证到指定的集雪冰柜售后服务中心进行维修,集雪将免费提供维修服务。若维修需要更换零部件,费用将由集雪承担。
3. 在保修期满后,用户可选择继续购买延长保修服务,以继续享受集雪的售后支持。
二、保修流程
1. 用户在购买集雪冰柜产品时,务必妥善保管好购买凭证和保修卡,并确保购买凭证上的信息清晰可读。
2. 如产品出现故障,用户可通过以下方式寻求售后支持:
a. 前往集雪冰柜售后服务中心:用户可携带保修卡、购买凭证和故障产品前往指定的售后服务中心,由专业技术人员进行诊断和维修。
3. 在售后服务中心进行维修时,请务必出示购买凭证和保修卡,并配合技术人员的检测和维修工作。
4. 若产品需要更换零部件,集雪将在最短时间内配送相应的零部件,并由专业技术人员进行更换。
三、保修卡使用注意事项
1. 请妥善保管好保修卡和购买凭证,避免遗失或损坏,否则将无法享受售后服务。
2. 保修卡仅限于原购买者使用,不可转让给他人。
3. 如购买的集雪冰柜产品已经过期或不符合保修卡规定,用户将无法享受售后服务。
4. 在保修期内,用户应遵守正确的使用和保养方法,避免因错误操作导致的故障。
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全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、集雪冰柜售后服务电话号码
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