哈斯肯冰柜全国售后服务客服热线号码
哈斯肯冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
一、温馨提示:
1、为了保障您的权益,维修或保修冰柜请联系公司,公司会妥善处理。如果私下联系师傅上门维修,一切问题公司概不负责。
2、上门服务时间每天早8:00——晚7:00。可以随报随修,也可以预约维修。
3、随报随修的,报修30分钟左右师傅可以到达维修现场。临出门前请不要报修,避免维修时间不充足影响维修质量。
4、预约维修的客户,师傅会在上门时间前半小时与您联系。要求19:00左右上门维修的客户请18:30前来电报修。
5、本公司上门服务均随身携带公司统一的维修收费标准,不会漫天要价,欢迎监督。
6、维修单是保修凭证缺一不可,请在付费前注意验收。
7、维修完成后公司会通过电话、短信进行回访,请积极配合,以便享受正常保修和获得公司奖励。
8、保修冰柜,请提供您报修时留给公司的联系电话,以便核实您的客户身份,及时为您提供保修服务。
第一部分:保修范围和期限
1. 保修范围:保修卡所涵盖的产品范围包括哈斯肯冰柜公司所生产的所有冰柜产品,包括但不限于电视、洗衣机、冰柜、空调等。保修卡仅适用于正常使用状态下的产品故障。
2. 保修期限:根据国家相关法律法规规定,哈斯肯冰柜保修卡的保修期限为购买日起两年。保修期内,若产品出现非人为损坏,我们将提供免费维修服务。
第二部分:保修服务流程
1. 故障报修:在保修期内,若您的哈斯肯冰柜产品出现故障,请及时拨打我们的客户服务热线,或者登录官方网站提交故障报修申请。我们将尽快为您安排售后服务。
2. 售后服务:我们将派遣专业的维修人员前往您的地址进行维修。维修过程中,我们将尽力保证维修时间的准确性和效率性,以便尽快恢复您的冰柜正常使用。
3. 零配件更换:若在维修过程中需要更换零配件,我们将提供原厂正品零配件,并承担更换费用。
第三部分:保修免责条款
1. 人为损坏:保修卡不适用于产品因不正常使用、维修、改装、拆卸或意外撞击等人为损坏所导致的故障。若产品因此类原因而损坏,将无法享受免费维修服务。
2. 自然灾害:保修卡不适用于产品因自然灾害(如地震、火灾、水灾等)所导致的故障。若产品因此类原因而损坏,将无法享受免费维修服务。
3. 未经授权维修:若产品在保修期内由非哈斯肯冰柜授权的维修人员进行维修,将无法享受免费维修服务。请务必选择正规渠道进行维修。
第四部分:保修卡的有效性
1. 保修卡的有效性仅适用于原购买人,不可转让给他人。若您需要转让产品,请务必与我们联系进行确认和办理手续。
2. 保修卡的有效性需要与正式购买发票相配合,购买发票作为保修卡的有效凭证,请妥善保管。
第五部分:其他注意事项
1. 请勿私自拆卸产品,以免造成不可逆转的损坏。
2. 请在使用产品前仔细阅读产品说明书,并按照说明正确使用。
3. 请妥善保管产品和保修卡,若遗失,我们将无法提供免费维修服务。
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