伊莱克斯热水器售后清洗服务平台电话号码多少

　　伊莱克斯清洗保养，移机安装、一站式服务

　　一、售后服务范围

　　1. 本售后规定适用于伊莱克斯热水器产品正常使用过程中产生的质量问题及售后服务需求。

　　2. 售后服务范围包括但不限于:产品质量问题、故障维修、配件更换、产品退换货等。

　　二、售后服务期限

　　1. 伊莱克斯热水器产品享有以下售后服务期限:

　　a. 热水器、空调、洗衣机、电视等大型热水器产品:自购买日起1年内，享受免费维修服务。

　　b. 小型热水器产品（如电饭煲、电风扇等）:自购买日起6个月内，享受免费维修服务。

　　2. 售后服务期限以购买凭证上的日期为准。

　　三、售后服务流程

　　1. 用户在发现产品质量问题或需要售后服务时，请及时联系伊莱克斯热水器客服热线或拨打售后服务电话。

　　2. 客服人员将为您提供进一步的咨询和指引，确保您的问题得到及时解决。

　　3. 在售后服务过程中，我们将尽力为您提供维修、更换配件或退换货等服务。

　　四、售后服务注意事项

　　1. 如产品出现故障，请确保在售后服务期限内联系客服，以免超过服务期限而无法享受免费维修服务。

　　2. 在售后服务过程中，用户需提供购买凭证、产品序列号及详细的故障描述等信息，以便我们更准确地为您提供服务。

　　3. 如需更换配件或退换货，请保持产品完好无损，并提供相关凭证和包装。

　　4. 售后服务不包括由于人为损坏、非正常使用、自行拆解维修等原因造成的故障。

　　一、保修规定:

　　1、本保修服务没有相适用的保修相关的法律法规（如"三包规定"等）。

　　2、本保修服务是伊莱克斯总部为了让用户安心购买与使用伊莱克斯热水器而自行制定的企业保修政策，热水器保修服务内容与范围以保修条款为限。

　　3、请勿将保修卡从热水器包装盒上撕下以免破损；保修卡、热水器包装盒及发票正本需要妥善保存，并在需要保修服务时一起出示。

　　4、保修卡记载的热水器出现性能故障时（以维修站判断为标准），出示保修卡、热水器包装盒和有效发票在保修期内用户可以享受到维修站提供的保修服务。维修站将视情况选择修理或为用户更换同型号或不低于原热水器性能规格且质量合格的热水器。

　　5、在保修期内发生零件或热水器更换的，均不延长或重新计算热水器的保修期。

　　6、在保修服务中更换下来的零件或热水器，均不返回用户。

　　7、伊莱克斯总部不承担保修卡规定以外的其他责任，包括但不限于偶然发生的或付随的损坏或预计或得到的权益或利润的损失，由于使用或无法使用热水器导致工作停止或损坏等情况下的任何责任。

　　8、伊莱克斯总部可根据其业务情况或国家出台的保修相关的法律法规修改保修条款包括但不限于保修服务期限。

　　9、本保修服务只在总部大陆地区有效（除台湾、香港、澳门地区）。

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