南凌冰柜全国维修服务联系电话多少

　　南凌冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　南凌冰柜包修政策

　　1、整机包修一年

　　2、产品附件包修期:购买产品赠送的附件，包修三个月

　　3、下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修

　　（1）消费者因使用、维护、保管不当及不可抗拒力造成损坏的。

　　（2）非南凌特约服务网点拆动、修理造成损坏的（包括消费者自动拆动、修理）。

　　（3）无有效凭证及购机凭证型号与修理产品型号不符的。

　　（4）工厂或经销单位已注明作降价处理的“处理品”、“特价品”以及已超过包修期的产品。

　　（5）由于电源电压不稳定及超出正常电压范围或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的。

　　4、包修期界定:以开具发票时间开始进行计算；没有发票的，以出厂日期顺延三个月为包修期起算时间。

　　包换政策:

　　包修有效期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修的，可以换机。换机后的三包有效期自换机之日起重新计算

　　1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常使用；

　　2、主要性能故障连续修理二次，仍不能正常使用的；

　　3、自用户送修之日起因商家原因超过30日（国家规定为90天）未能修复的；

　　4、因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担；

　　5、对有争议的，经销售公司及办事处维修经理核准的；

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和包装不在换货范围之内

　　一、售后服务范围

　　1. 南凌冰柜售后服务覆盖全球范围，无论您在哪里购买南凌冰柜，我们都将为您提供相应的售后服务。

　　2. 售后服务涵盖南凌冰柜的质量问题、功能故障、人为损坏等情况。我们承诺在冰柜保修期内提供免费维修服务，超出保修期的冰柜将提供有偿维修。

　　二、售后服务注意事项

　　1. 在购买南凌冰柜时，请保留好购买凭证和冰柜保修，这将是您享受售后服务的重要凭证。

　　2. 在使用南凌冰柜时，请按照冰柜说明书中的要求正确操作，避免人为损坏。

　　3. 在联系售后服务中心时，请提供详细准确的问题描述和相关信息，以便我们更好地为您提供帮助。

　　4. 在维修过程中，请配合我们的维修人员进行相关的检测和操作，确保维修工作的顺利进行。

　　三、保修服务流程

　　1. 如在保修期内发生冰柜故障，请您及时联系南凌官方售后服务中心或授权维修点。

　　2. 在联系售后服务中心时，请您提供详细的购买凭证、冰柜序列号、故障描述等信息，以便售后人员更好地为您提供服务。

　　3. 售后服务中心将根据您提供的信息判断故障是否在保修范围内。如果在保修范围内，售后服务中心将为您提供维修或更换冰柜的服务。

　　4. 如需维修，南凌将提供免费的维修服务，包括零件更换和人工费用。如果冰柜无法维修，南凌将根据情况提供免费更换新的冰柜。

　　5. 售后服务中心将尽快为您处理故障冰柜，一般维修时间在7个工作日内完成。如因特殊原因无法按时完成，将提前与您沟通。

　　6. 如果冰柜维修超过三次或维修超过15个工作日仍无法解决问题，南凌将根据情况提供更换或退款的服务。

　　四、售后服务承诺

　　1. 南凌承诺在保修期内为您提供免费的维修服务，包括零件更换和人工费用。

　　2. 南凌承诺在售后服务中心接收到冰柜后的24小时内进行初步故障判断，并在7个工作日内完成维修。

　　3. 南凌承诺在冰柜维修超过三次或维修超过15个工作日无法解决问题时，提供相应的更换或退款服务。

　　4. 南凌承诺维修过程中对用户的隐私、数据进行保密，并不会泄露给其他任何第三方。

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