能率消毒柜统一售后清洗服务人工电话多少

　　能率清洗保养，移机安装、一站式服务

　　一、维修保修

　　1. 维修保修期:维修完成后，我们将为您提供一个维修保修期，保修期为维修完成之日起的三个月。

　　2. 保修范围:保修期内，如果产品再次出现相同故障，我们将提供免费二次维修服务，但不包括人为损坏和非正常使用导致的故障。

　　3. 保修凭证:请您妥善保管维修保修期内的维修凭证和维修报告，以便在需要时进行维权。

　　二、保修期后的维修服务

　　1. 若您的能率消毒柜产品在保修期后出现故障，我们将根据实际情况提供有偿维修服务。具体维修费用请您与我们的客服人员进行咨询。

　　2. 在保修期后维修期间，若需要更换零件，我们将提供有限的保修期，具体保修期限请咨询我们的客服人员。

　　三、其他事项

　　1. 为了保障您的权益，请您在购买能率消毒柜产品时，务必选择正规渠道购买并索取购买凭证、保修卡等相关文件。

　　2. 若您购买的产品有特殊的保修政策或延长保修期限，我们将在购买时向您进行明确说明并提供相应的文件。

　　3. 为了改进产品质量和服务水平，我们将不定期进行用户满意度调查。在收到调查问卷时，我们诚挚地邀请您参与，并提供宝贵的意见和建议。

　　四、其他注意事项

　　1. 请您在购买产品时妥善保留购买凭证和发票，这是您享受保修服务的重要依据。

　　2. 在使用产品时，请仔细阅读产品说明书，并按照要求正确操作和维护产品。若遇到问题，请随时咨询我们的客服人员。

　　3. 请勿私自改装或拆卸产品，以免造成安全隐患或损坏产品。

　　4. 如需延长保修期限或了解更多售后服务信息，请登录能率官方网站或咨询我们的客服人员。

　　能率产品服务特色:

　　上门3 项领跑:小家电行业首推、包内上门免费、上门覆盖率高达98% 。

　　服务6 维体验:即时维修、服务透明、十必做服务、三免活动、专业指导、回访关怀。

　　网络5 大特色:自建模式、非营利运营、能率用户专享、全国联保、网点2000余个城乡覆盖。

　　一、不属于保修范围产品的服务收费问题

　　1、整机免费保修期超过一年或“三包期”外的产品服务属于有偿服务范围，工程师在上门时需收取上门费、检修费和备件费。

　　2、整机超过三包有效期，但主要部件仍在三包有效期，主要部件发生性能故障的，不得收取备件费、检修费。

　　二、维修后的保修期

　　超过保修期的产品维修后，应保证修理后产品正常使用90日以上，如在90 日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件问题，不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用。

　　三、用户投保注意事项

　　1、若用户需要办理产品保修事宜，可由经销商予以协助办理。或用户凭购机凭证及保修单到所属区域能率授权服务部办理保修手续（也可以挂号信形式邮寄至能率服务部）。

　　服务部必须认真填写保修单各项内容，核对各项内容无误后，加盖保修章。

　　2、办理用户投保手续严禁收取用户任何费用。

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