众夏冰柜售后服务修理站电话

　　众夏冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　维修说明:

　　① 众夏商家服务热线

　　② 经销商自行承诺的额外服务,由相关经销商负责服务。

　　③ 对整机保修期外、主件保修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费， 所更换零配件保修90天。

　　④ 保修凭证:全系列产品维修服务有效保修凭证为商用发票、机打小票或有效收据。

　　⑤ 保修期界定:以有效保修凭证的开具日期作为保修期的起始日期；没有有效保修凭证的，按出厂日期次月首日作为保修期的起始日期；若既无有效 保修凭证也无出厂日期，按保外提供有偿服条。

　　非保修范围:

　　① 不能提供有效购买或保修凭证的（发票、收据或保修卡）；

　　② 保修凭证不符合甲方要求,或该保修凭证有任何涂改、变造、伪造的；

　　③ 无有效凭证且设备未向公旬进行登记备案的；

　　④ 消费者因使用、维护、保管不当造损坏的；

　　⑤ 设备经由用户或甲方授权的三方自行修理或改装；

　　⑥ 非公司授权或指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）

　　；

　　⑦ 正常等级以外的产品（处理品）,包括但不限于:展示用样品等；因火灾、地震、雷击、战争等不可抗拒原因所造成的产品故障。

　　一、售后服务范围

　　1. 本规定适用于众夏公司生产的所有冰柜，包括但不限于家电、数码冰柜、通讯设备等。

　　2. 售后服务包括冰柜保修、维修、更换、退货等。

　　二、冰柜保修

　　1. 众夏冰柜享受三包服务，即冰柜自售出之日起，保修期为一年。特定冰柜可能享受延长保修期，具体以冰柜说明书为准。

　　2. 冰柜保修范围包括非人为损坏的硬件故障和制造缺陷。

　　3. 在保修期内，用户可免费获得维修服务，包括维修零配件和人工费用。

　　4. 用户应妥善保管冰柜购买凭证和保修，作为享受保修服务的依据。

　　三、冰柜维修

　　1. 用户在使用过程中，如发现冰柜存在故障或其他问题，请第一时间联系我们的售后服务中心或授权维修网点，提供详细的故障描述。

　　2. 维修服务中心将根据故障情况，提供相应的维修方案和费用估计。

　　3. 维修期间，用户可根据具体情况选择维修或更换配件。

　　4. 维修完成后，我们将进行功能测试和质量检验，确保冰柜完好无损，并通知用户进行验收。

　　四、保修流程

　　若消费者在使用众夏冰柜时遇到故障或出现质量问题，可按照以下流程进行保修:

　　1.联系售后服务中心:消费者可通过众夏官方网站、客服热线或授权经销商联系售后服务中心，详细说明冰柜故障或问题。

　　2.提供购买证明:消费者需提供购买凭证或保修，并保留好购买冰柜的相关信息。

　　3.初步判断与确认:售后服务中心会根据消费者提供的信息初步判断故障原因，并告知消费者后续处理流程。

　　4.维修或更换:若故障属于保修范围内，售后服务中心将安排冰柜的维修或更换。消费者可选择将冰柜寄送至指定维修中心，或前往授权服务点进行维修。

　　5.保修期延长:若冰柜在保修期内进行了维修或更换，保修期将相应延长。具体延长期限可咨询售后服务中心或查阅官方网站。

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