雪花冰柜各区售后服务中心热线号码多少
雪花冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
冰柜保修承诺:
1、保修期限
雪花冰柜严格按照厂家的质保年限执行,为购买货物开具有效发票之日。我方对所供雪花冰柜整机提供六年免费保修,包括离合器、各类冰柜电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等冰柜零部件。
2、包换期限:
自采购单位购买使用货物之日起45日内,连续出现2次质量问题的,我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的冰柜,换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、冰柜安装及调试
中标后我方负责将冰柜初验收合格后,免费送至采购方所在地并提供冰柜的免费安装。冰柜安装前我方派员进行实地勘察,设计安装调试方案,确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技
术人员进行冰柜安装调试。
4、维保服务
雪花承诺在接到采购单位技术服务请求后,30分钟内响应,保证2小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内,非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质
保期结束后,我方继续提供维护和修理,接到用户报修后4小时内上门维修,维修收费按厂家标准执行。
雪花售后服务宗旨
服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务,使您满意。
一、保修卡的申领与登记
1. 保修卡的申领
消费者在购买雪花冰柜时,可向销售人员索取保修卡。销售人员将根据消费者的购买情况,填写相应的保修卡内容,并将保修卡交给消费者。
2. 保修卡的登记
消费者在收到保修卡后,应及时对保修卡进行登记。登记时,消费者需填写个人基本信息、冰柜型号、购买时间等相关内容,并将登记卡寄回雪花冰柜公司进行备案。保修卡的有效性将依赖于消费者的登记情况。
二、保修期限的规定
1. 保修期限的起始时间
保修期限的起始时间为消费者购买雪花冰柜的日期。消费者应凭购买发票和保修卡,确保保修期限的准确起始时间。
2. 保修期限的具体规定
根据国家相关规定以及雪花冰柜公司的政策,雪花冰柜的保修期限通常为两年。在保修期限内,消费者可享受免费维修和更换的权益,但需符合规定的条件。
三、保修卡的内容和要求
1. 用户信息:保修卡上需要填写用户的姓名、联系方式、地址等基本信息,以便售后服务人员能够及时与用户联系。
2. 冰柜信息:保修卡上需要详细记录用户购买的冰柜冰柜的信息,包括型号、序列号、购买日期等,以便售后服务人员能够快速定位冰柜并提供相应的服务。
3. 保修期限:保修卡上应明确标注冰柜的保修期限,以及保修范围和条件。通常情况下,雪花冰柜提供一年或更长的质保期限,用户在此期限内可享受免费维修和更换配件的权益。
4. 保修要求:保修卡上应明确列出用户在享受保修服务时需要满足的要求,如保持冰柜完好、正常使用、按照使用说明书操作等。用户应当认真阅读并遵守这些要求,以保证保修服务的有效性。
5. 售后服务流程:保修卡上应提供详细的售后服务流程,包括故障报修的方式、联系方式、维修人员上门服务的安排等。用户通过保修卡上提供的信息,可以方便地进行故障报修,并及时获得专业的技术支持。
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