雪贝娜冰柜全国售后服务人工热线号码多少

名称:雪贝娜冰柜全国售后服务人工热线号码多少

供应商:全国售后服务网点

价格:面议

最小起订量:1/台

地址:广州天河区天河北路118-8

手机:4006189123

联系人:客服 (请说在中科商务网上看到)

产品编号:206576148

更新时间:2024-01-10

发布者IP:111.29.79.156

详细说明
产品参数
是否上门:可以
公司行业:维修
售后服务:24小时可以修理
产品别名:电器维修

  雪贝娜冰柜全国售后服务人工热线号码多少

  雪贝娜冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

  “三包”规定:

  雪贝娜将按国家有关部门颁布的《冰柜商品修理更换退货责任规定》(以下简称“三包”)中的内容和范围,向雪贝娜各品牌冰柜的消费者用户(消费者定义详见《消费者权益保护法》的规定,下同)提供相关“三包”服务。

  雪贝娜在国家“三包”的基础上,提供如下“三包”细则:

  1、“三包”质保期规定:

  1.1、雪贝娜LCD、LED冰柜全线产品的质保期将按照:产品自销售时开具的有效购机凭证之日起计算,凡因产品自身质量问题引起出现《冰柜商品性能故障》所列故障现象时, 整机(含屏)3年免费保修。

  1.2、如果用户不能出示有效的购机凭证及三包凭证,或这些凭证所记载的信息与产品信息不相符时(含:记载的信息被涂改或无法辨认等情况),则该产品的“三包”期、免费修理期将以产品的生产日期后推一个月为保修起始日期计算。

  1.3、如果用户不能获取有效的产品出厂信息,雪贝娜授权服务商将不提供免费的保修服务。

  2、“三包”服务:

  如果您购买的冰柜产品,凡因产品自身质量问题出现国家规定的《冰柜商品性能故障表》所列性能故障时;消费者可选择以下“三包”服务:

  2.1、商品自售出之日起 7 日内(含第7日),消费者可以选择退货、换货或者修理。

  2.2、商品自售出之日起第8日至第15日内(含第15日),消费者可选择换货或修理。

  2.3、商品自售出之日起 3 年内,消费者可选择修理。

  2.4、退换货条件规定:

  当消费者选择退货或换货时,由消费者可凭有效的购机凭证向购买产品所在的销售商提出退换货要求;若符合雪贝娜的退换货条件时,销售方将按规定为您办理相关手续(换货时,销售方应为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的雪贝娜冰柜产品)。

  一、保修范围

  1. 雪贝娜冰柜保修卡适用于雪贝娜品牌的所有冰柜产品,包括电视、洗衣机、冰箱、空调等。

  2. 保修期限根据各产品的不同而有所不同,具体以购买时的保修卡上标注的信息为准。

  3. 保修范围包括产品因制造缺陷或工艺问题导致的故障、损坏或误操作引起的故障。

  4. 保修服务仅适用于正常使用条件下的故障。人为损坏、自行拆卸维修或未经授权的维修将导致保修失效。

  二、保修流程

  1. 在保修期内,若产品发生故障,请您拨打雪贝娜冰柜售后服务热线,提供产品购买证明和保修卡的相关信息。

  2. 雪贝娜冰柜售后服务人员将根据故障情况向您提供相应的解决方案,包括现场维修、更换零部件或更换产品等。

  3. 如需更换零部件或产品,我们将尽快安排售后服务人员上门进行处理,以确保您的权益。

  4. 若产品故障无法修复或达到雪贝娜冰柜的更换标准,我们将为您提供免费更换同型号或同等价值的新产品。

  5. 在保修期结束前,我们将定期联系您,提醒您进行产品保养和维护,以延长产品的使用寿命。

  三、保修条款

  1. 保修卡仅限购买雪贝娜冰柜正品产品的消费者使用,不可转让给他人。

  2. 保修卡一经损坏或遗失,将无法享受保修服务,请您妥善保管。

  3. 保修卡的有效期以购买时的保修卡上标注的日期为准,过期将无法享受保修服务。

  4. 保修卡仅适用于正常家庭使用,商业用途或非正常使用场景将导致保修失效。

  5. 保修卡内所列的售后服务内容仅限雪贝娜冰柜提供,不包括其他第三方维修服务。

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