史密斯消毒柜各区售后清洗服务中心电话多少
史密斯清洗保养,移机安装、一站式服务
一、保修期限及范围
1. 史密斯消毒柜的保修期限通常为一年,自购买日起计算。保修期内,史密斯将对因产品本身原因造成的故障负责维修或更换零部件。
2. 以下情况不在保修范围之内:人为损坏、意外事故、自然灾害、非授权修理或改装、产品未经正常使用或维护等。
二、保修期外的维修服务
1. 对于保修期外的维修服务,客户可以选择付费维修,费用包括维修人员上门服务费、更换零部件费用等。
2. 维修费用根据实际情况而定,史密斯将提供维修费用清单,客户可自行决定是否维修。
3. 在保修期外维修后,史密斯将提供维修保修单,并对修理的零部件提供额外的保修期。
三、常见问题解答
1. 史密斯消毒柜保修是否全球通用?
史密斯消毒柜的保修服务通常仅在购买所在地提供,在其他国家购买的产品需要咨询当地的售后服务中心。
2. 史密斯消毒柜保修是否可以转让?
史密斯消毒柜的保修通常只限于原始购买者享有,不可转让给其他人。
3. 史密斯消毒柜保修是否包括人工费用?
史密斯消毒柜保修通常只包括零部件的更换和维修,人工费用通常需要客户自行承担。
4. 史密斯消毒柜的保修期限如何计算?
史密斯消毒柜的保修期限从购买日起计算,以购买发票上的日期为准。
承诺一:快速上门检测故障,
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产。
承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;
免费送货--用户定购消毒柜后,根据用户的时间免费送货上门;
免费安装--专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养--全国10000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;
免费服务--保修期内,属于消毒柜质量问题及安装服务,实行全免费服务
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