西联姆斯冰柜各区维修服务修理站电话

　　西联姆斯冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　保修期限

　　保修期从您收到产品（以下简称“收货”）之日开始计算（不会由于转售而重新计算时间），西联姆斯科技的产品将分别按照以下不同的保修期提供保修服务:

　　1、自售出之日起15日内，因为机器质量出现的故障，公司免费维修。仍有质量问题的，消费者可选择更换同型号同规格的机器。

　　2、自售出之日起，主机出现性能故障提供一年保修。

　　3、在质保服务有效期内,用户必须出具购机发票或有效凭证才能享受质保服务权利。如果丢失有效发票或有效凭证，且不能提供有效发票或有效凭证复印件的，根据主机出厂日期后延30日为保修期的起始日期，提供一年的保修服务。

　　4、自售出之日起，电源适配器、存储卡、数据线等原机配件(部分机型有附件)仅提供三个月的包换服务。

　　5、本公司对产品的其他配置(如:使用说明书、保修卡)不承担质保服务责任。

　　购买注意事项

　　购买机器时，由销售商协同在保修卡上完整、准确的填写您的相关信息，并索要有效购机发票或购买凭证，妥善保管。

　　如何获得保修服务

　　1、请您在接受服务时，提供真实有效的联络信息，以便我们为您提供更加方便的服务。

　　2、请您在送修前将储存在机内的重要资料另行备份记录，因维修过程中可能造成资料错漏、丢失或泄露，造成您不必要的经济损失。对于此类经济损失，本公司不承担任何责任。

　　3、顾客取机凭“维{修交接单”的用户取机联提取机器人，同时索取“维修工作单”，如果因顾客不慎遗失“用户联”，顾客须持本人身份证或有效证明到送修处办理挂失手续，7日内方可取机。

　　收费维修服务承诺

　　您的保修服务仅限于正常使用下有效。属于下列情况之一的，不实行质保服务，但可以提供收费维修。

　　(1)超过质保有效期。

　　(2)未按照产品使用说明书要求使用、维护、保管不当造成损坏的。

　　(3)非本公司授权服务网点拆卸造成损坏的。

　　(4)无有效购机凭证或有效发票的(能够证明该商品在质保有效期内的除外)。

　　(5)擅自涂改质保卡的。

　　(6)质保卡上的产品型号或编码与商品实物不相符的。

　　(7)因不可抗力(如:地震、水灾、火灾、雷击等)造成损坏的。

　　(8)产品外壳使用过程中正常的脱色、磨损。

　　一、售后服务目标

　　1. 西联姆斯冰柜致力于为用户提供优质、高效、便捷的售后服务，以满足用户的需求和期望。

　　2. 我们将秉承“用户至上”的原则，尽力为用户解决问题，提供技术支持和咨询服务。

　　二、售后服务范围

　　1. 西联姆斯冰柜售后服务范围包括产品故障维修、保修延期、配件更换、技术咨询等。

　　2. 售后服务仅适用于正常使用情况下的产品故障，不包括人为损坏、非正常使用、自行维修等情况。

　　三、售后服务承诺

　　1. 我们将严格按照保修期内的故障免费维修要求，确保用户享有售后服务。

　　2. 我们将提供原厂配件，保证产品维修质量和使用效果。

　　3. 我们将尽快响应用户的故障报修申请，并提供及时有效的技术支持和维修服务。

　　4. 我们将保护用户的个人信息，确保用户隐私安全。

　　四、注意事项

　　1. 请妥善保管您的购买凭证和保修卡，以便在需要时提供给我们的售后服务人员。

　　2. 在产品保修期内，若您将产品转让给他人，请将产品的购买凭证和保修卡一并转交给新用户，以确保新用户能够享受到完整的保修服务。

　　3. 在使用产品过程中，请务必按照产品说明书和使用手册的要求正确使用和保养产品，避免人为损坏。

　　4. 若您在使用产品过程中有任何疑问或需要咨询，请随时联系我们的客户服务中心，我们将竭诚为您解答。

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