东贝冰柜总部售后服务400热线号码多少

　　东贝冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　冰柜保修政策

　　冰柜整机保修一年。

　　产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

　　产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

　　消费者通过网络购买的产品，除享受以上保修政策外:

　　1) 网购产品的销售日期以实际收货日期为准，消费者应保留收货单据做为凭证。

　　2) 网购产品自售出之日起7日内，消费者可以选择无理由退货。

　　产品的三包有效期按照以下方法计算:

　　1) 凭正式购机发票和三包凭证保修，保修期12个月，从购买之日起计算。

　　2) 用户若无正式购机发票和三包凭证，则从腕投生产之日起向后推算13个月为保修期。

　　2 附件保修政策

　　包装内附件:保修起始日期与所属冰柜一致（电子保修卡 / 购机发票 / 生产日期），保修期限参照下表。

　　单独销售附件:凭购买附件发票和三包凭证保修，从发票标注之日起计算，保修期限参照下表。

　　附件保修期限:

　　3 属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理

　　产品人为损坏的，包括但不限于:物理损坏 (如碎裂、折断、严重划伤、外壳缺损等) 、浸液、霉变；原装标签被人为损坏。

　　非授权的维修机构或个人拆修，或使用非原装零件或配件造成的损坏。

　　在非正常的环境条件下使用或储存，如温度、湿度、气压、化学环境等超出正常范围。

　　因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的。

　　伪造三包凭证或购机发票，以及三包凭证或购机发票上的内容与产品实物不符或涂改的。

　　因不可抗因素造成损坏的。

　　一、保修范围

　　1. 东贝冰柜产品保修服务仅适用于在正规渠道购买的全新产品。保修期为自购买之日起一年，具体以购买发票上标注的日期为准。

　　2. 保修范围包括产品自身制造缺陷、非人为损坏以及正常使用情况下的故障等。

　　3. 东贝冰柜产品保修服务的有效性仅限于中国大陆地区，不适用于海外购买的产品。

　　二、保修注意事项

　　1. 请您妥善保管好购买发票和保修卡，并妥善保留产品的原包装。这些文件和包装将在保修期内为您享受保修服务提供必要的凭证。

　　2. 为了保证您的权益，请您在购买后及时填写保修卡，并保证填写的信息准确无误。如有变更，请及时联系东贝冰柜客服进行更正。

　　3. 保修期内，若产品需要送修，建议您选择由东贝冰柜指定的售后服务中心进行维修，以确保维修质量和时效。

　　4. 保修期满后，若产品需要继续享受维修服务，将按照东贝冰柜的收费标准进行收费。

　　5. 为了保障您的权益，请您在东贝冰柜官方网站或官方授权的电商平台购买产品，避免购买假冒伪劣产品。

　　三、售后服务保修期限

　　1. 东贝冰柜产品享受三包服务，即自您购买之日起，产品在规定的保修期内，我们将提供免费的维修、更换或退货服务。

　　2. 不同产品的保修期限可能有所不同，请您在购买时仔细查看产品说明书或保修卡上的保修期限，以确保您及时享受到售后服务。

　　四、售后服务注意事项

　　1. 请您在使用东贝冰柜产品前仔细阅读产品说明书，并按照说明书正确使用与保养产品，以避免因操作不当导致的故障。

　　2. 如需更换配件，请选择原厂配件或经过授权的配件，以确保产品的质量和正常使用。

　　3. 请您保持产品及配件的完好，避免外力撞击或损坏。如发生人为损坏，将不在售后服务范围之内。

　　4. 请您妥善保管好购买凭证、保修卡及维修报告单等相关文件，以便日后维权时能够提供有效的证据。

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