百达慕尚冰柜统一维修服务平台电话号码

　　百达慕尚冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　一、保修时间说明

　　1 产品保修时间以客户购买的有效凭证开具的日期作为保修期的起始日期；

　　2 无有效购买凭证的，以产品生产日期后推3个月作为保修期的起始日期；

　　二、保修方式说明

　　1 换件维修:保修期内产品出现质量问题以换件维修方式进行保修；

　　2 换货:保修期内产品出现质量问题以换货方式进行保修；

　　3 寄件维修:保修期内产品出现质量问题以寄件维修方式进行保修；

　　三、退换货说明

　　1 产品自售出7天内，发生性能故障时，消费者可以选择退货、换货、维修；

　　2 产品自售出8天至15天内，发生性能故障时，消费者可以选择换货或维修；

　　一、保修期限

　　1. 百达慕尚冰柜产品享有自购买之日起的一年保修期。在保修期内，如果产品出现非人为损坏或制造缺陷，我们将提供免费维修服务。

　　2. 对于某些特定产品，我们将提供更长的保修期限，详细信息请参阅产品的保修卡或产品说明书。

　　二、保修范围

　　1. 保修仅适用于正常使用条件下的产品故障。以下情况将不在保修范围内:

　　a. 因意外事故、非正常使用、滥用、改装或未经授权维修等导致的损坏；

　　b. 自然灾害、火灾、水灾等不可抗力因素导致的损坏；

　　c. 由于未按照产品说明书或使用手册要求进行安装、使用、保养等导致的损坏；

　　d. 产品的外观、外壳、配件等日常磨损和损坏。

　　2. 若产品需要维修，请务必携带完整的购买凭证、保修卡或有效的购买发票，并提供详细的故障描述。

　　三、保修服务流程

　　1. 在产品故障发生时，请您立即联系我们的客户服务中心，我们将为您提供相应的故障排除指导。

　　2. 如果无法通过电话指导解决问题，我们将为您提供维修服务。您可选择以下方式之一:

　　a. 到百达慕尚授权的维修中心进行维修；

　　b. 提交维修申请，我们将为您安排上门维修服务。

　　3. 在维修之前，我们将与您确认维修费用。对于保修期内的故障，维修费用将由我们承担；对于非保修范围内的故障，维修费用将由用户承担。

　　4. 维修完成后，我们将对修复情况进行检查和测试，确保产品正常工作。如果出现同一故障再次发生，我们将提供免费的二次维修服务。

　　四、、保修范围外的服务

　　1. 我们还提供付费维修服务，针对保修范围外的故障或过保产品的维修。具体费用和服务内容，请咨询我们的客户服务中心。

　　2. 对于不可修复的产品或停产产品，我们将提供替换或退款服务。具体方式和政策，请咨询我们的客户服务中心。

　　六、保修服务的终止

　　1. 在产品保修期结束后，我们将不再提供免费的保修服务。但您仍然可以选择购买付费维修服务。

　　2. 如果产品在保修期内经过多次维修仍无法修复，我们将根据产品的实际情况提供相应的解决方案，如替换新品或退款。

　　七、其他注意事项

　　1. 在使用百达慕尚冰柜产品时，请务必遵循产品说明书或使用手册的要求，以免造成不必要的损坏或故障。

　　2. 请妥善保管您的购买凭证、保修卡或购买发票，以便在需要维修时提供相应的证明。

　　3. 若产品需要退货或换货，请遵循百达慕尚的退换货政策和流程。

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