樱花消毒柜全国售后清洗服务客户热线多少
樱花清洗保养,移机安装、一站式服务
一、保修条件
1. 消毒柜保修期内;
2. 消毒柜未经非授权维修人员修理、拆卸或改装;
3. 消毒柜未遭受人为损坏、意外事故、灾害等其他非消毒柜质量原因导致的损坏;
4. 消毒柜正常使用和保养,遵守消毒柜使用说明书中的使用规定。
二、保修流程
1. 联系樱花官方客服:在发现消毒柜故障时,用户需及时联系樱花官方客服,并提供消毒柜购买凭证、消毒柜序列号等必要信息以核实保修资格。
2. 保修评估:樱花官方客服将根据用户提供的信息进行保修评估,评估结果将决定是否免费提供维修服务。
3. 维修服务:如果用户符合保修要求,樱花将为用户提供免费的维修服务。用户可选择将消毒柜寄送至指定售后服务中心,或联系樱花授权维修人员上门维修。
4. 维修结果通知:在维修完成后,樱花将及时通知用户维修结果,并将消毒柜寄回用户指定地址或由用户自行领取。
三、注意事项
在享受樱花消毒柜保修服务时,消费者需要注意以下几点:
1.保修期限:消费者应该在购买消毒柜后及时查看消毒柜保修期限,并妥善保管相关凭证和信息。
2.保修范围:消费者应该了解不同消毒柜的保修范围,避免在不符合保修条件的情况下进行报修申请。
3.保修条款:消费者在购买消毒柜前应详细阅读消毒柜保修条款,了解保修期限、范围、服务方式等细则。
4.保修期延长:对于那些希望延长保修期限的消费者,可以咨询樱花授权的销售渠道或官方网站,了解购买延长保修服务的具体方法和费用。
◇ 产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。
◇ 产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。
◇ 整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。
◇ 整机三包有效期一年内,因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,可免费为用户更换同型号产品。
◇ 整机三包有效期一年内,符合换货条件的,我公司因无同型号产品,用户愿意调换其他型号产品的,可以差价调换其他型号同类产品,不愿意调换其他产品而要求退货的,应给予退货,对已使用过的产品收取折旧费,折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间,日折旧率按0.05%。电消毒柜包修期内内胆漏水免收折旧费更换!
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