奥立斯冰柜全国维修服务地址电话多少

　　奥立斯冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。

　　b.非奥立斯服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。

　　f.超出国家相关规定和奥立斯公司规定的保修期的产品。

　　g. 由于产品使用环境条件，例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

　　h.因有瑕疵、属特价处理品等已明示不保修的产品。

　　（2）保修期内属产品质量原因而导致的损坏实行免费维修（如属奥立斯公司认定为偏远地区的需收取远程服务费）；

　　（3）保修期外、报废期内的产品提供终身维修服务并按奥立斯公司规定收取相关费用。

　　a.保修期内关键配件（整机已超过保修期），由奥立斯公司更换并回收旧件，不收取配件费，需按奥立斯公司规定收取上门服务费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取上门服务费和配件费。

　　c.产品30天内因同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台奥立斯公司产品，只收取一次上门服务费。

　　d.维修更换已过保修期的配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　e.收取费用后，须在《产品维修记录单》清晰注明收费总金额，消费者在支付金额后须签字确认。

　　f.保修期内更换配件依照整机保修期限，保修期外更换配件的，该配件保修3个月。

　　一、保修的有效期和范围

　　1. 超过保修期限的维修和保养；

　　2. 人为损坏，例如敲击、摔落、拆卸等导致的故障；

　　3. 不正确的使用和保养，例如电源供应问题、湿度过高等；

　　4. 自行更换零部件或未经授权的修理。

　　二、保修的使用流程

　　保修的使用流程相对简单，消费者只需按照以下步骤操作即可:

　　1. 在冰柜购买后，将保修妥善保管在易于找到的地方；

　　2. 在冰柜出现故障或需要保养时，先仔细阅读冰柜说明书中的故障排除指南，以确保问题不能通过简单的操作解决；

　　3. 如果问题无法通过自己解决，消费者可以拨打奥立斯冰柜售后服务电话，向客服人员说明问题并提供保修上的相关信息；

　　4. 客服人员将根据问题的性质和保修的有效期进行判断，并安排维修人员进行上门服务；

　　5. 维修人员将在预约时间内到达消费者家中，并进行故障排除或零部件更换；

　　6. 如果故障属于保修范围内，消费者将不需要支付任何费用；

　　7. 维修完成后，消费者可以对维修人员的服务进行评价，并将保修上的相关信息进行更新。

　　三、保修的注意事项

　　在使用保修时，消费者需要注意以下事项:

　　1. 保修上的信息需要保持清晰和完整，以便维修人员能够准确识别冰柜的型号和序列号；

　　2. 保修仅限原购买者使用，不可转让给他人；

　　3. 在购买冰柜前，消费者需要确保经销商是官方授权的销售商，以避免购买到假冒伪劣冰柜；

　　4. 如果因为人为原因或未经授权的修理导致冰柜损坏，将无法享受保修服务；

　　5. 如果保修遗失或损坏，消费者需要及时联系奥立斯冰柜售后服务部门进行补办。

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