冰力鲜冰柜各区售后服务咨询热线多少

　　冰力鲜冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　冰力鲜（冰柜）产品维修服务细则

　　1.冰力鲜（冰柜）产品的保修有关规定的定义

　　1.1.冰力鲜（冰柜）产品的保修期限以产品包装上标注的质保期限为准。附件以及键帽和电池等磨损消耗品不在保修范围。

　　1.保修有效期:开始日期以原始购货发票或收据的日期为准（如不能追溯购买日期，则按照产品序列号之出库日期推算）。

　　1.3.有效保修凭证的定义:有销售时间，型号序列号填写完整，有授权销售单位的签章的购物收据。

　　1.4.发票或有效收据的定义:有售出单位的签章，经当地国家工商管理部门核发的购物凭证。

　　冰力鲜（冰柜）产品的保修承诺

　　1.保修有效期1至7天，如所购产品出现因厂方原因造成的质量问题，消费者可以选择更换或者免费修理，如消费者选择更换，冰力鲜（冰柜）服务中心将免费为消费者更换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停止生产的，则调换不低于原产品性能的其他型号产品，更换产品在收到故障产品之日起3个工作日之内完成。

　　保修有效期8日至保修有效期终止，如所购产品出现因产品自身原因造成的质量问题，冰力鲜（冰柜）服务中心将产品提供免费保修。

　　1.保修方式（以下两种方式可供冰力鲜（冰柜）服务中心选择）

　　A.对于无法维修的产品以同型号良品进行更换，若无同型号良品，则以不低于原产品性能的同系列产品进行更换；

　　B.对原产品进行维修。

　　一、保修范围

　　冰力鲜冰柜保修卡覆盖了所有冰力鲜品牌的冰柜产品，包括电视、冰箱、洗衣机、空调等。保修期限为购买日起一年，并可根据用户需求进行延长。

　　二、保修内容

　　1. 免费维修:在保修期内，如果出现产品质量问题，冰力鲜将提供免费维修服务。维修范围包括硬件故障、制造缺陷等。

　　2. 零配件更换:如果需要更换零配件，冰力鲜将提供原厂正品零配件，并承担更换费用。

　　3. 上门维修:对于大型冰柜，如冰箱、洗衣机等，冰力鲜提供上门维修服务，方便用户解决问题。

　　4. 全球联保:冰力鲜冰柜保修卡在全球范围内有效，无论用户身在何地，都能享受到冰力鲜的保修服务。

　　三、保修流程

　　1. 购买保修卡:用户在购买冰力鲜冰柜时，可以选择购买保修卡。保修卡可以在冰力鲜官方网站、授权销售点或线下实体店购买。

　　2. 注册保修卡:用户需要在购买后的7天内，通过冰力鲜官方网站或拨打客服电话进行保修卡的注册。在注册时需提供购买日期、产品型号和序列号等信息。

　　3. 保修申请:当冰力鲜冰柜出现故障时，用户可以通过冰力鲜官方网站、客服电话或线下实体店申请保修。在申请时需提供产品信息、故障描述以及注册卡号等。

　　4. 维修服务:冰力鲜将根据用户提供的信息进行故障判断，并安排相应的维修服务。如果需要上门维修，用户需提供准确的地址信息。

　　5. 维修结果反馈:在维修完成后，用户将收到维修报告，并可对维修结果进行反馈和评价。

　　四、保修卡细则

　　1. 保修卡仅限于原始购买者使用，不可转让给其他人。

　　2. 保修卡严禁伪造、涂改或篡改，一经发现将取消保修资格。

　　3. 保修卡遗失或损坏时，用户需及时联系冰力鲜客服进行补办。

　　4. 保修卡不包括人为损坏、意外事故、不正当使用等原因造成的故障。

　　5. 保修卡不包括产品自然磨损或正常使用过程中产生的故障。

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