万和油烟机统一维修清洗服务中心电话多少

　　万和清洗保养，移机安装、一站式服务

　　一、保修卡的定义和作用

　　1.1 保修卡是指万和油烟机产品附带的标有“保修卡”字样的卡片。

　　1.2 保修卡是万和油烟机对产品质量的承诺和保障，购买万和油烟机产品后，用户可以通过保修卡享受特定的售后服务。

　　二、保修期限

　　2.1 万和油烟机保修期限为自购买之日起计算，具体保修期限以保修卡上标注的日期为准。

　　2.2 万和油烟机保修期限分为基础保修期和延长保修期两部分。

　　2.3 基础保修期为产品购买后的一年。

　　2.4 延长保修期为用户根据需求购买的额外保修期限，可根据产品类型和用户需求自行选择，最长可达三年。

　　三、保修范围

　　3.1 保修范围包括产品质量问题、非人为损坏、制造缺陷等在内的故障。

　　3.2 在保修期内，用户可以享受免费的维修服务。

　　3.3 保修范围不包括自然灾害、意外事故、人为损坏等非产品质量问题所引起的故障。

　　四、保修服务流程

　　4.1 用户在保修期内，如发现产品出现故障，请联系万和油烟机客服中心，提供产品购买证明和保修卡信息。

　　4.2 万和油烟机客服中心将根据故障情况判断是否属于保修范围内的问题。

　　4.3 若故障属于保修范围内，用户将享受免费维修服务。

　　4.4 若故障不属于保修范围内，用户可以选择有偿维修或更换配件。

　　五、保修期内的禁止行为

　　5.1 在保修期内，用户不得私自更换产品配件或进行非授权维修。

　　5.2 在保修期内，用户应妥善保管保修卡和购买凭证，防止丢失或损坏。

　　保修期限

　　保修期从您收到产品（以下简称“收货”）之日开始计算（不会由于转售而重新计算时间），万和科技的产品将分别按照以下不同的保修期提供保修服务:

　　1、自售出之日起15日内，因为机器质量出现的故障，公司免费维修。仍有质量问题的，消费者可选择更换同型号同规格的机器。

　　2、自售出之日起，主机出现性能故障提供一年保修。

　　3、在质保服务有效期内,用户必须出具购机发票或有效凭证才能享受质保服务权利。如果丢失有效发票或有效凭证，且不能提供有效发票或有效凭证复印件的，根据主机出厂日期后延30日为保修期的起始日期，提供一年的保修服务。

　　4、自售出之日起，电源适配器、存储卡、数据线等原机配件(部分机型有附件)仅提供三个月的包换服务。

　　5、本公司对产品的其他配置(如:使用说明书、保修卡)不承担质保服务责任。

　　购买注意事项

　　购买机器时，由销售商协同在保修卡上完整、准确的填写您的相关信息，并索要有效购机发票或购买凭证，妥善保管。

　　如何获得保修服务

　　1、请您在接受服务时，提供真实有效的联络信息，以便我们为您提供更加方便的服务。

　　2、请您在送修前将储存在机内的重要资料另行备份记录，因维修过程中可能造成资料错漏、丢失或泄露，造成您不必要的经济损失。对于此类经济损失，本公司不承担任何责任。

　　3、顾客取机凭“维{修交接单”的用户取机联提取机器人，同时索取“维修工作单”，如果因顾客不慎遗失“用户联”，顾客须持本人身份证或有效证明到送修处办理挂失手续，7日内方可取机。

　　收费维修服务承诺

　　您的保修服务仅限于正常使用下有效。属于下列情况之一的，不实行质保服务，但可以提供收费维修。

　　(1)超过质保有效期。

　　(2)未按照产品使用说明书要求使用、维护、保管不当造成损坏的。

　　(3)非本公司授权服务网点拆卸造成损坏的。

　　(4)无有效购机凭证或有效发票的(能够证明该商品在质保有效期内的除外)。

　　(5)擅自涂改质保卡的。

　　(6)质保卡上的产品型号或编码与商品实物不相符的。

　　(7)因不可抗力(如:地震、水灾、火灾、雷击等)造成损坏的。

　　(8)产品外壳使用过程中正常的脱色、磨损。

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