格力消毒柜统一售后清洗服务中心热线多少

名称:格力消毒柜统一售后清洗服务中心热线多少

供应商:全国售后服务网点

价格:面议

最小起订量:1/台

地址:广州天河区天河北路118-8

手机:4006189123

联系人:客服 (请说在中科商务网上看到)

产品编号:206561046

更新时间:2024-01-11

发布者IP:111.29.79.156

详细说明
产品参数
是否上门:可以
公司行业:维修
售后服务:24小时可以修理
产品别名:电器维修
产品优势
产品特点: 格力消毒柜统一售后清洗服务中心热线多少
服务特点: 格力消毒柜统一售后清洗服务中心热线多少

  格力消毒柜统一售后清洗服务中心热线多少

  格力清洗保养,移机安装、一站式服务

  一、售后服务注意事项

  1. 保修期内,请勿私自拆解消毒柜或委托非格力授权的维修人员进行维修,以免影响售后服务或造成二次损害。

  2. 请您妥善保管消毒柜及其配件,避免损坏或丢失。如需更换配件,请联系格力售后服务中心,我们将提供正品配件并指导您正确更换。

  3. 请您按照消毒柜说明书和使用手册的要求正确使用消毒柜,并定期进行保养和清洁。不当使用或未按要求保养所导致的故障,将不在保修范围之内。

  4. 保修期内,如果消毒柜需要外出维修,请您配合我们的安排,确保消毒柜能够安全送回维修中心。

  5. 如需退换货,请您在购买后的7个工作日内与我们联系,并提供准确的购买凭证和消毒柜包装,以便我们能够及时处理。

  二、售后服务承诺

  格力公司秉持“用户至上,服务第一”的原则,为用户提供高质量、高效率的售后服务。我们承诺:

  1. 保修期内,对于因消毒柜质量问题导致的故障,我们将在收到报修信息后24小时内联系用户,并在48小时内安排维修或更换。

  2. 维修保修期内,对于消毒柜故障,我们将提供免费维修或更换服务,并确保维修后消毒柜正常工作。

  3. 在售后服务过程中,我们将积极倾听用户的建议和意见,并不断改进服务质量和效率。

  三、售后服务范围

  1.消毒柜保修:格力消毒柜在购买之日起享有一定的保修期限,保修期限根据不同消毒柜类型和系列而有所不同,具体以购买时所附保修或官方公告为准。

  2.消毒柜维修:在保修期内,用户如遇到消毒柜故障,可携带购买凭证或保修到格力授权售后服务中心进行维修。维修范围包括硬件故障、软件故障等,具体细则以格力公司公告为准。

  3.消毒柜更换:对于无法修复的消毒柜故障,格力将提供更换服务。具体操作流程和更换条件请咨询格力授权售后服务中心。

  4.消毒柜退货:用户在购买格力消毒柜后,如发现消毒柜存在质量问题,可在一定时间内申请退货。具体退货政策以格力公司公告为准。

  四、售后服务流程

  3. 服务网点:用户可以前往格力公司指定的服务网点,提交维修申请,并携带购买凭证、保修等相关证明材料。

  格力服务流程:

  全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、售后保修。

  1、“10分钟响应,全市覆盖、较快30分钟上门”

  2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”

  3、“100%原装配件、修不好不收取费用”

  4、“正规执照、公司统一售后、有保障”

  6、登记预约 :您需要描述消毒柜的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将能更快更方便的提供上门服务。

  7、准时上门 :我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达地点。

  8、检查故障:在方便开机的情况下,我们会先实验一下消毒柜的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出消毒柜的大体故障原因。

  9、确定费用 :在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。

  10、排除故障:如果客户同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,客户开机检查,我们尽量做到完美如初。

  格力冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

  全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、格力消毒柜售后服务电话号码

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