海尔油烟机售后清洗服务人工电话号码

　　海尔清洗保养，移机安装、一站式服务

　　一、保修期限

　　海尔油烟机的保修期限根据不同油烟机类型和系列而有所不同，一般为3年或更长。具体的保修期限请参考您所购买油烟机的保修、说明书或官方网站公布的相关信息。若油烟机出厂日期与购买日期之间有差异，请以购买日期为准。

　　二、保修范围

　　1. 海尔油烟机的保修范围包括材料和制造缺陷，但不包括以下情况:

　　a) 由于人为损坏、意外事故、不当使用或保养导致的故障；

　　b) 未经授权的维修、改装或拆卸所引起的问题；

　　c) 自然灾害、意外事故、火灾、盗窃等非人为原因导致的损坏；

　　d) 未按照油烟机说明书操作而导致的故障；

　　e) 油烟机损坏后无法提供有效的购买凭证或保修。

　　2. 在保修期内，如果油烟机出现故障，用户可以凭有效购买凭证和保修将油烟机送至海尔授权的维修中心进行维修或更换，维修费用将由海尔承担。

　　三、保修流程

　　1. 当您发现油烟机出现故障时，请先检查油烟机是否在保修期内，并确认是否符合保修范围。

　　2. 如油烟机故障符合保修范围，请您准备以下材料并按照以下步骤进行保修申请:

　　a) 联系海尔客服中心，通过电话或在线渠道咨询并描述故障情况；

　　b) 根据客服人员的指引，提供有效购买凭证和保修的复印件，并按要求将油烟机送至指定的维修中心；

　　c) 维修中心将对油烟机进行检测和维修，并在合理时间内将油烟机送回。

　　四、温馨提示

　　1. 在油烟机使用过程中，请仔细阅读油烟机说明书，并按照说明进行正确操作和保养。

　　2. 请保留好购买凭证、保修及其他相关文件，以便在需要时能够提供有效的证明。

　　3. 请勿在未经授权的情况下进行维修、改装或拆卸油烟机，否则将导致保修失效。

　　海尔油烟机保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:

　　1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　5、 处理品、已超过包修期的产品；

　　非海尔电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

　　不属于免费服务范围的提醒说明

　　①无法出示三包凭证；

　　②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

　　③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

　　④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

　　⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

　　⑥因不可抗力造成损害的；

　　⑦非海尔服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。

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