成云冰柜各区售后服务咨询电话

　　成云冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　5.三包期内不属于保修的范围

　　5.1 在 “三包”有效期内，因产品不符合保修条件需收取费用的，须在保修卡及收费凭证上注明不符合保修条件原因，并由用户签名认可。

　　5.2 符合下列条件之一的，即使产品在保修期内也不能提供免费修理、换退货服务:

　　n 消费者因使用、维护、保管不当、造成损坏的。如:未按使用说明书的要求、异物进入而造成故障和损坏的。

　　n 非承担三包修理者拆动造成损坏的。如:用户在指定维修服务站点以外场所，进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏。

　　n 无三包凭证及有效发票的。三包凭证型号与所维修产品型号、机号不符或涂改。

　　n 因不可抗拒力造成损坏的。如:由于雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀等因素造成的故障和损坏。

　　n 非本公司所制造的产品而引起的故障（如:外接设备漏电导致产品损坏等）。

　　n 一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件（油烟、灰尘、受潮、直射阳光等）下使用产生的故障。

　　n 消费者购买后，由于操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障和损坏。

　　一、售后服务保障

　　1. 成云冰柜售后服务保:购买成云冰柜后，您将获得一张售后服务保。保包含了冰柜信息、售后服务规定和服务电话等重要。请妥善保管，以便在需要时使用。

　　2. 售后服务时间:成云冰柜售后服务时间为每周7天，每天24小时。无论何时何地，您都可以随时联系我们的服务热线，我们将竭诚为您提供帮助。

　　3. 售后服务范围:成云冰柜售后服务范围包括冰柜故障维修、配件更换、冰柜退换货等。我们将全力保障您的权益，确保您的冰柜在使用过程中得到及时维修和更换。

　　4. 售后服务网络:成云在全国范围内建立了完善的售后服务网络，以便为您提供更便捷的服务。您可以通过拨打我们的服务热线或者登录成云官方网站查询离您最近的维修网点。

　　二、冰柜保修政策

　　1. 保修期限:成云冰柜的保修期限为购买之日起一年。在保修期内，如果冰柜出现非人为损坏或质量问题，我们将提供免费维修服务。

　　2. 保修范围:保修范围包括冰柜的设计、制造和材料缺陷。人为损坏、自行拆解和未经授权修理的冰柜不在保修范围之内。

　　3. 保修流程:在冰柜出现故障时，请您及时拨打我们的服务热线，提供冰柜信息和故障描述。我们的客服人员将为您提供进一步的指导，并安排维修事宜。

　　4. 保修服务时间:保修服务时间为工作日，我们将在接到您的保修请求后的24小时内与您联系，确认维修事宜并安排维修人员。

　　三、保修注意事项

　　1.保修仅限于正规渠道购买的成云冰柜，如您在非正规渠道购买的冰柜将无法享受成云提供的保修服务。

　　2.保修期限内的维修服务免费提供，但不包括人为损坏和非质量问题所产生的费用，如更换配件的费用、邮寄费用等。

　　3.请您在购买冰柜后及时填写保修或在官方网站上注册冰柜，以便我们更好地为您提供保修服务。

　　4.请妥善保存购买凭证、保修和冰柜包装盒等相关文件，以便维修时提供给维修中心。

　　5.保修期限内，我们建议您避免将冰柜交给非授权维修中心进行维修，以免影响冰柜质量和售后服务。

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、成云冰柜售后服务电话号码

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