万家乐消毒柜各区售后清洗服务客服热线号码多少

　　万家乐清洗保养，移机安装、一站式服务

　　一、保修范围

　　1. 万家乐消毒柜保修卡适用于所有万家乐品牌的消毒柜产品，包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调等。

　　2. 保修期限为购买之日起一年，特定产品可能有不同的保修期限，请在购买时仔细阅读产品说明书。

　　3. 保修范围包括产品的质量问题、制造缺陷以及非人为损坏。

　　二、保修服务

　　1. 在保修期内，消费者可享受免费的维修服务，包括更换零部件、修复故障等。

　　2. 在保修期外，消费者仍可享受维修服务，但需支付相应的维修费用。

　　3. 保修服务仅限于万家乐指定的售后服务中心或授权维修点提供。

　　三、保修条件

　　1. 保修卡必须与购买凭证一起使用，并在购买后30天内进行注册。

　　2. 保修卡只限于原始购买者使用，不可转让或赠与他人。

　　3. 消费者必须按照产品说明书的要求正确使用和保养产品，否则将导致保修无效。

　　4. 消费者应保留购买凭证和保修卡作为维权凭证，且保修卡上的序列号必须与产品上的序列号一致。

　　四、保修流程

　　1. 在产品出现故障时，消费者可以拨打万家乐售后服务中心的电话或登陆官方网站进行报修。

　　2. 售后服务中心将根据故障情况为消费者提供相应的解决方案，包括上门维修、返厂维修等。

　　3. 消费者需提供产品的购买凭证、保修卡以及详细的故障描述，以便售后服务中心更好地为其提供服务。

　　4. 售后服务中心将根据产品保修卡的规定和细则，对故障进行判断，并提供相应的维修或更换服务。

　　五、不属于保修范围的情况

　　1. 由于消费者自身的过失或不当使用导致的故障，不在保修范围内。

　　2. 自行拆卸、维修或改装产品的行为将导致保修失效。

　　3. 不按产品说明书要求进行保养和清洁导致的故障，不在保修范围内。

　　4. 自然灾害、意外事故导致的故障，不在保修范围内。

　　维修、更换、退货规定:

　　1）产品自售出之日起（以发票日期为准，下同）7日内,消费者所购买的万家乐产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择退货、换货或维修；

　　2）产品自售出之日起15日内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择换货或维修；

　　3）产品自售出之日起一年内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障，可在我公司授权服务机构享有保修；经两次修理后仍不能正常使用的，消费者可凭有效的维修记录，由我公司或其授权机构更换同型号同规格的产品。

　　4）在保修期内，符合换机条件，如我公司因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；需按照三包相关规定收取折旧费。

　　5）换货后的保修有效期自换货之日起重新计算。

　　6）退、换货的商品包装、外观必须完好，附件必须齐全，否则不予以办理。

　　7）产品自售出之日起（以发票日期为准）一年内（压缩机3年内),在正常状态下使用而发生的故障,提供无偿维修服务。

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