史密斯油烟机统一售后清洗服务400热线多少

　　史密斯清洗保养，移机安装、一站式服务

　　一、授权维修范围

　　1. 仅限史密斯油烟机产品:本维修规定仅适用于史密斯油烟机的产品，包括但不限于电视、洗衣机、冰箱、空调等。

　　2. 有效期限:产品在购买后一年内，享受免费保修，此后的维修服务需按照维修费用标准收取费用。

　　3. 授权维修点:史密斯油烟机授权维修点由史密斯公司指定，具备相关技术和设备，能够为消费者提供专业的维修服务。

　　二、维修服务内容

　　1. 免费保修服务:在有效期限内，若产品出现非人为损坏，消费者可持购买凭证及保修卡前往授权维修点享受免费维修服务。

　　2. 有偿维修服务:若产品超过有效期限或出现人为损坏，消费者可持购买凭证前往授权维修点享受有偿维修服务。维修费用将根据维修情况和材料费用进行合理计算。

　　3. 预约服务:消费者可通过史密斯官方网站、客服热线或史密斯油烟机授权维修点预约维修服务，以减少等待时间。

　　4. 维修时间:授权维修点将尽快安排维修时间，以确保消费者能够及时修复产品故障。

　　5. 原厂零部件:授权维修点将使用原厂零部件进行维修，以确保维修质量和产品性能。

　　三、维修质量保证

　　1. 保修单:每次维修完成后，授权维修点将提供保修单，记录维修情况和更换零部件的详细信息。

　　2. 维修保修期限:对于所有维修过的零部件，均享有三个月保修期限。若在保修期限内出现同一故障，消费者可凭保修单免费再次维修。

　　3. 产品质量问题:若经授权维修点鉴定认为产品本身存在质量问题，消费者可凭购买凭证进行退换货。

　　四、温馨提示

　　1. 储存购买凭证:消费者购买史密斯油烟机产品后，请妥善保管购买凭证，以便享受后续的维修服务。

　　2. 定期维护保养:史密斯油烟机产品使用一段时间后，建议定期进行维护保养，以延长产品寿命。

　　3. 避免人为损坏:请消费者正确使用和保管产品，避免人为损坏带来的额外费用和不便。

　　消费者常遇到的问题包括以下8个:

　　1.家电维修报价不透明，缺失收费标准，“看人下菜”哄抬费用；

　　故意夸大问题，小病大修，小题大做瞎忽悠，过度维修赚黑钱,也就是所谓的“挖单”；

　　3.配件质量无标准，以次充好蒙骗外行人；

　　4.趁机掉包零件，劣质配件偷梁换柱，越修越糟心；

　　5.恶意损坏无故障线路，加修抬价牟钱财；

　　6.维修过程不透明，电视数据容易失窃外泄；

　　7.维修师傅来路不明，技术水平及维修效率底下；

　　8.无品牌信誉，后续质保无保障。

　　免费保修、安装规定

　　4.1 产品保修期从购机之日起开始计算，购机之日以本机有效正式购货发票的购货日期为准。

　　4.2 用户持保修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在保修期内收取维修费用。

　　4.3 购买史密斯油烟机用户自购机之日起一年内可以享受一次免费安装服务。安装服务为座装或挂式安装，用户只能选择其中一种免费安装服务。

　　4.4 在免费保修期内，我公司拥有所更换故障部件的所有权。

　　4.5 若用户提出的安装服务内容超出以上免费标准的，如:需要重新安装或移机，将实施有偿服务。

　　4.6 对于安装中需要另外增加附件（如:用户产品购买时的价格不含该附件），则将收取相应附件费用。

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