雪锐龙冰柜全国售后服务预约热线号码多少
雪锐龙冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
雪锐龙产品维修服务方面注意以下事项:
(一)冰柜购买时就要关注维修服务。
消费者在购买家用冰柜时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策,付款后及时向商家索要发票或者收据。
线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存,线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。
(二)妥善保存保修卡和维修记录。
消费者在冰柜安装后要保存好冰柜包装中自带的“保修卡”及收购发票,如果找不到保修凭证或已经过了商家保修期,
大多数品牌也会提供有偿维修;更换零部件后,好将旧部件保留并保存好维修记录,付费维修时应索取收费凭证,以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时,可以将换下来的原件送到有关部门检测。
(三)选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非商家品牌商家的维修渠道,应通过冰柜说明书、雪锐龙商家、
微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。
(四)预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修冰柜后预约维修上门时间之前,要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项,做到心中有数。
一、保修方式
3.1 在保修期内,若产品出现故障,请您立即与我们的客服中心联系,我们将提供维修指导或安排专业技术人员上门维修。
3.2 若产品需要返厂维修,我们将提供免费的送修服务,但相关的运输费用和人工费用将由我们承担。
3.3 若产品无法修复或维修费用过高,我们将提供免费更换新产品的服务。
3.4 为了更好地为您提供服务,请您在保修期内妥善保管购买凭证和保修卡等相关文件,以便在需要时提供给我们。
二、其他事项
5.1 为了保障您的权益,请您在购买产品时仔细阅读产品说明书,了解产品的使用方法和注意事项。
5.2 若您在使用过程中有任何问题或疑问,请随时联系我们的客服中心,我们将尽快为您解答和提供帮助。
5.3 为了不影响产品的正常使用和延长产品的寿命,请您按照产品说明书的要求进行正确的操作、维护和保养。
5.4 若您对我们的产品和服务有任何意见或建议,欢迎您随时与我们联系,我们将认真倾听并持续改进。
三、其他须知
1. 用户在使用雪锐龙冰柜产品时,应按照产品说明书和使用手册的要求正确使用和保养产品,避免不正确操作造成的损坏。
2. 在产品出现故障或问题时,用户应及时停止使用,并采取相应的保护措施,以防止进一步损坏。
3. 用户在申请保修时,应提供真实有效的信息,并遵守雪锐龙公司的服务规定和要求。
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