火王消毒柜各区售后清洗服务联系电话

　　火王清洗保养，移机安装、一站式服务

　　一、维修保修

　　1. 维修保修期:维修完成后，我们将为您提供一个维修保修期，保修期为维修完成之日起的三个月。

　　2. 保修范围:保修期内，如果产品再次出现相同故障，我们将提供免费二次维修服务，但不包括人为损坏和非正常使用导致的故障。

　　3. 保修凭证:请您妥善保管维修保修期内的维修凭证和维修报告，以便在需要时进行维权。

　　二、保修期后的维修服务

　　1. 若您的火王消毒柜产品在保修期后出现故障，我们将根据实际情况提供有偿维修服务。具体维修费用请您与我们的客服人员进行咨询。

　　2. 在保修期后维修期间，若需要更换零件，我们将提供有限的保修期，具体保修期限请咨询我们的客服人员。

　　三、其他事项

　　1. 为了保障您的权益，请您在购买火王消毒柜产品时，务必选择正规渠道购买并索取购买凭证、保修卡等相关文件。

　　2. 若您购买的产品有特殊的保修政策或延长保修期限，我们将在购买时向您进行明确说明并提供相应的文件。

　　3. 为了改进产品质量和服务水平，我们将不定期进行用户满意度调查。在收到调查问卷时，我们诚挚地邀请您参与，并提供宝贵的意见和建议。

　　四、其他注意事项

　　1. 请您在购买产品时妥善保留购买凭证和发票，这是您享受保修服务的重要依据。

　　2. 在使用产品时，请仔细阅读产品说明书，并按照要求正确操作和维护产品。若遇到问题，请随时咨询我们的客服人员。

　　3. 请勿私自改装或拆卸产品，以免造成安全隐患或损坏产品。

　　4. 如需延长保修期限或了解更多售后服务信息，请登录火王官方网站或咨询我们的客服人员。

　　帮助中心:

　　1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

　　当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供

　　2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？

　　当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如:服务、临时的变化）而暂时放弃的售后。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！

　　3 、经贵公司售后后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

　　我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

　　4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

　　我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间:（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

　　5、网上有这么多提供售后服务的公司，我怎么分辨出好坏？

　　正规公司都是按照国家标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小维修部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的。

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