遇见美冰柜全国售后服务中心热线号码
遇见美冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
承诺一:快速上门检测故障,
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产。
承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;
免费送货--用户定购冰柜后,根据用户的时间免费送货上门;
免费安装--专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养--全国10000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;
免费服务--保修期内,属于冰柜质量问题及安装服务,实行全免费服务
一、保修范围
1. 遇见美冰柜保修卡仅适用于正品遇见美冰柜产品,包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调等。
2. 保修卡仅提供对于因产品质量问题导致的故障进行维修保养,不包括人为损坏、自然灾害、战争等因素引起的损坏。
3. 保修卡仅在购买日期后一年内有效,逾期将无法享受保修服务。
二、保修期限
1. 遇见美冰柜保修卡规定的保修期限为产品购买日期后的一年。
2. 若在保修期限内出现产品故障,用户可凭保修卡及购买凭证到遇见美授权的维修服务中心进行维修。
三、保修操作流程
1. 用户在购买遇见美冰柜产品时,需索取保修卡,并妥善保管。
2. 如发生产品故障,用户需及时致电遇见美客服中心,提供产品型号、购买日期等信息,并说明问题的具体情况。
3. 客服中心将根据用户提供的信息,核实保修卡的有效性,并为用户安排维修服务。
4. 用户凭保修卡及购买凭证,前往指定维修服务中心进行产品维修。
5. 维修服务中心对产品进行维修,并根据保修卡规定的保修范围提供相应的服务。
6. 维修完成后,用户需签署维修单,并在保修卡上加盖维修章。
7. 用户妥善保管维修单及保修卡,作为日后维权的凭证。
四、注意事项
1. 用户在购买遇见美冰柜产品时,务必仔细阅读保修卡规定说明细则,并妥善保管保修卡。
2. 保修卡仅限于原购买用户享有保修服务,不可转让给他人。
3. 遇见美冰柜保修卡规定的保修范围仅限于产品本身的质量问题,不包括与产品配套的附件或其他物品。
4. 用户在维修服务中心进行产品维修时,需配合工作人员的操作,不得干扰或阻碍。
5. 若用户在保修期限内私自拆解产品,将导致保修卡失效,无法享受后续的保修服务。
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