史密斯消毒柜总部维修清洗服务平台电话

　　史密斯清洗保养，移机安装、一站式服务

　　一、维修授权范围

　　1. 史密斯消毒柜授权维修规定须知说明细则适用于所有经过史密斯官方授权的维修服务中心。只有在授权维修服务中心进行的维修才能享受原厂质保及其他相关服务。

　　2. 未经授权的维修服务可能会导致质量问题和安全隐患，因此我们强烈建议您选择官方授权的维修服务中心。

　　3. 如果您的产品在质保期内，维修服务中心将提供免费维修服务。如果产品已过质保期，维修服务中心将根据实际情况收取维修费用。

　　二、维修服务中心的义务

　　1. 授权维修服务中心将根据您提供的故障描述和产品信息进行初步诊断，并在一定时间内给出维修报价或维修方案。

　　2. 维修服务中心将尽力提供高质量的维修服务，确保产品的正常运行，并保证维修过程中不造成二次损坏。

　　3. 维修服务中心将提供相应的维修保修期，保证您在一定时间内不会因同一故障再次产生费用。

　　三、用户的权益和义务

　　1. 用户有权要求维修服务中心提供明确的维修方案和费用报价。

　　2. 用户有权要求维修服务中心提供维修保修期，保证在一定时间内免费修复同一故障。

　　3. 用户有义务提供准确的产品购买凭证、产品序列号等信息，以便维修服务中心进行初步诊断和授权维修。

　　4. 用户有义务按照维修服务中心的要求提供产品，并在维修过程中积极配合维修人员的工作。

　　四、保修注意事项

　　1. 请在产品购买后及时阅读产品说明书，并按照说明书的规定正确使用产品。

　　2. 在使用产品过程中，请注意避免与尖锐物体或液体接触，以防损坏产品。

　　3. 请勿私自拆卸产品，以免影响保修。

　　4. 保修期间，我们将提供免费维修服务，但不包括人工费用、上门费用或其他因人为原因产生的费用。

　　5. 请保留好购买凭证及保修单据，以便在需要时提供相关证明。

　　史密斯消毒柜包修政策

　　1、整机包修一年

　　2、产品附件包修期:购买产品赠送的附件，包修三个月

　　3、下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修

　　（1）消费者因使用、维护、保管不当及不可抗拒力造成损坏的。

　　（2）非史密斯特约服务网点拆动、修理造成损坏的（包括消费者自动拆动、修理）。

　　（3）无有效凭证及购机凭证型号与修理产品型号不符的。

　　（4）工厂或经销单位已注明作降价处理的“处理品”、“特价品”以及已超过包修期的产品。

　　（5）由于电源电压不稳定及超出正常电压范围或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的。

　　4、包修期界定:以开具发票时间开始进行计算；没有发票的，以出厂日期顺延三个月为包修期起算时间。

　　包换政策:

　　包修有效期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修的，可以换机。换机后的三包有效期自换机之日起重新计算

　　1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常使用；

　　2、主要性能故障连续修理二次，仍不能正常使用的；

　　3、自用户送修之日起因商家原因超过30日（国家规定为90天）未能修复的；

　　4、因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担；

　　5、对有争议的，经销售公司及办事处维修经理核准的；

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和包装不在换货范围之内

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