威能油烟机统一售后清洗服务电话号码
威能清洗保养,移机安装、一站式服务
一、保修期限
1. 威能油烟机的所有产品均享有一年的免费保修期。保修期限从购买日期开始计算。
2. 部分特定产品可能享有延长保修期的权益,具体以产品随附的保修卡或官方公告为准。
二、保修范围
1. 威能油烟机保修卡涵盖因产品本身质量问题而导致的故障、损坏等。
2. 保修范围包括但不限于电器元件故障、电路故障、机械故障等。如果您在使用中遇到以上问题,请及时联系我们的售后服务中心。
三、保修服务流程
1. 如果您在使用威能油烟机产品时出现故障或损坏,请先阅读产品说明书,查看是否可以自行解决问题。
2. 如果问题无法自行解决,请联系我们的售后服务中心,提供详细的故障描述,并提供购买凭证、保修卡等相关信息。
3. 我们的售后服务中心将根据您提供的信息,判断是否属于保修范围,并为您提供进一步的指导和服务。
4. 如果故障属于保修范围内,我们将为您提供免费的维修服务。如需更换零部件,我们将根据实际情况决定是否收取相应费用。
5. 如果故障超出保修范围或因人为损坏导致,我们将为您提供有偿的维修服务,费用将根据实际情况进行评估。
四、保修条款
1. 保修期内,威能油烟机将对产品进行免费的维修服务,但不包括人为损坏、意外事故、自然灾害等原因导致的损坏。
2. 保修期内,如需更换零部件,我们将提供原厂零部件或经过认证的替代零部件。替代零部件将具备与原厂零部件相同的性能和质量。
3. 请您妥善保管购买凭证、保修卡等相关凭证,以便在需要时提供相应的证明。
4. 若需退货、退款或换货,请参考威能油烟机的退货政策和相关规定。
保修方式说明
1) 保修期界定:以开具、电脑小票或网站付款订单日期作为保修期的起始日期(中途维修所占用的时间扣除);
2) 所有家用油烟机不得用于商业用途,否则不给予任何保修;
3) 所有油烟机外观问题不在保修范围之内;
4) 购买其它商品赠送以上油烟机,以相关商品的有效购买凭证,作为保修依据,实行全国联保;
5) 在商家授权的网店所购油烟机享受正常油烟机维修服务保修政策,如需退换,须与网购服务商联系退换,或根据网购政策执行;
6) 全国服务网点严格按照国家“新三包”保修服务政策为用户提供优质服务
7) 所有需安装之油烟机以安装验收合格之日起一年内,安装服务商负责承担除油烟机本身质量问题以外的保修责任;
8) 服务网点对维修后的油烟机质量负责,并给予保修(同一故障),具体保修期限参照国家“新三包”法相关规定执行;
9) 对整机保修期外、主件保修期内的维修服务,如果同时出现主件和非主件损坏,则服务网点不收取维修费、上门费和主件配
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