稚鱼冰柜售后服务报修热线多少

　　稚鱼冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　服务承诺:

　　一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打二次电话。

　　二个必保:必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意率达到100%。

　　三个不漏:一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。

　　四个要素:工作要主动；关怀要真诚；反应要快捷；服务要周到。

　　五个到位:服务意识到位；服务思想到位；服务技术到位；服务管理到位；服务传播到位。

　　消费者常遇到的问题包括以下8个:

　　1.家电维修报价不透明，缺失收费标准，“看人下菜”哄抬费用；

　　故意夸大问题，小病大修，小题大做瞎忽悠，过度维修赚黑钱,也就是所谓的“挖单”；

　　3.配件质量无标准，以次充好蒙骗外行人；

　　4.趁机掉包零件，劣质配件偷梁换柱，越修越糟心；

　　5.恶意损坏无故障线路，加修抬价牟钱财；

　　6.维修过程不透明，电视数据容易失窃外泄；

　　7.维修师傅来路不明，技术水平及维修效率底下；

　　8.无品牌信誉，后续质保无保障。

　　稚鱼平台特点

　　稚鱼维修重视服务技术和服务态，在保证服务质量时，为用户节省金钱和时间。

　　1、以预约维修提供数项安装维修项目，降低价格，为用户资金提供安全保障

　　2、对冰柜维修工人进行严格专业的统一培训，保障服务质量。

　　3、从服务水平、服务态度、维修保障实现家修服务的标准化。

　　4、保证冰柜维修服务的及时性，有效打破了家庭维修市场“小散乱、配件加价、小病大修、差评多、服务质量普遍上不去”的痛点，增加用户的维修服务体验。

　　一、保修期限

　　稚鱼冰柜的保修期限分为两个阶段，分别是免费保修期和收费保修期。

　　1.免费保修期:免费保修期从产品购买之日起计算，具体保修期限根据产品类型和规格而定。在免费保修期内，如果产品出现质量问题或制造缺陷，稚鱼将提供免费的维修和更换服务。

　　2.收费保修期:免费保修期过后，产品进入收费保修期。在收费保修期内，如果产品出现质量问题或制造缺陷，稚鱼将提供有偿的维修和更换服务。具体的维修费用根据不同产品而有所差异，请消费者在维修前与稚鱼客服人员确认。

　　二、保修条件

　　为了保证消费者的权益，稚鱼在保修规定中设定了一些保修条件，以下是一些常见的保修条件:

　　1.保修凭证:消费者购买稚鱼冰柜时，务必妥善保管好购买凭证，以便在需要保修时能够提供有效的凭证。

　　2.正常使用:消费者在使用稚鱼冰柜时应当按照产品说明书和使用手册的要求正确使用和保养产品。如因消费者的错误使用或保养不当导致产品损坏，将不在保修范围之内。

　　3.未经授权维修:如消费者在保修期内私自拆卸、维修或改装稚鱼冰柜，将导致保修失效。

　　4.自然灾害和意外事故:如遇到自然灾害或意外事故导致产品损坏，消费者应及时联系稚鱼客服，并提供相关证明材料。

　　三、注意事项

　　1. 请确保您选择的保修网点是稚鱼冰柜授权的正规网点，以保证您的权益。

　　2. 请您妥善保管购买凭证、保修卡等相关文件，以便您享受到保修服务。

　　3. 请勿私自维修或改装产品，以免影响保修权益。

　　4. 若产品出现故障，请及时向稚鱼冰柜售后服务热线报修，我们将尽快为您安排维修。

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