美的冰柜全国维修服务联系电话多少

　　美的冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　一、服务方式说明

　　1 产品发生故障时，客户可选择送修或寄修方式，至公司指定维修中心进行检修；

　　2 产品在保修范围内内发生故障，客户选择寄修的，客户和公司各承担一次运费；保修范围外所有产生的费用由客户承担；

　　二、服务承诺

　　1 工作时间客户致电400后，工程师2小时内响应；

　　2 寄修的产品修复后24小时内寄出；

　　3 上门维修的产品在报修后24小时内上门修复，特殊情况需跟客户沟通上门时间

　　4 修理产品所更换零配件质保3个月

　　5 保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件

　　三包责任:

　　消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

　　1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;

　　2.不符合明示采用的产品标准要求;

　　3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;

　　4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;

　　5.产品修理两次仍不能正常使用。

　　一、售后服务范围

　　1. 美的冰柜售后服务覆盖全球范围，无论您在哪里购买美的冰柜，我们都将为您提供相应的售后服务。

　　2. 售后服务涵盖美的冰柜的质量问题、功能故障、人为损坏等情况。我们承诺在冰柜保修期内提供免费维修服务，超出保修期的冰柜将提供有偿维修。

　　二、售后服务注意事项

　　1. 在购买美的冰柜时，请保留好购买凭证和冰柜保修，这将是您享受售后服务的重要凭证。

　　2. 在使用美的冰柜时，请按照冰柜说明书中的要求正确操作，避免人为损坏。

　　3. 在联系售后服务中心时，请提供详细准确的问题描述和相关信息，以便我们更好地为您提供帮助。

　　4. 在维修过程中，请配合我们的维修人员进行相关的检测和操作，确保维修工作的顺利进行。

　　三、保修服务流程

　　1. 如在保修期内发生冰柜故障，请您及时联系美的官方售后服务中心或授权维修点。

　　2. 在联系售后服务中心时，请您提供详细的购买凭证、冰柜序列号、故障描述等信息，以便售后人员更好地为您提供服务。

　　3. 售后服务中心将根据您提供的信息判断故障是否在保修范围内。如果在保修范围内，售后服务中心将为您提供维修或更换冰柜的服务。

　　4. 如需维修，美的将提供免费的维修服务，包括零件更换和人工费用。如果冰柜无法维修，美的将根据情况提供免费更换新的冰柜。

　　5. 售后服务中心将尽快为您处理故障冰柜，一般维修时间在7个工作日内完成。如因特殊原因无法按时完成，将提前与您沟通。

　　6. 如果冰柜维修超过三次或维修超过15个工作日仍无法解决问题，美的将根据情况提供更换或退款的服务。

　　四、售后服务承诺

　　1. 美的承诺在保修期内为您提供免费的维修服务，包括零件更换和人工费用。

　　2. 美的承诺在售后服务中心接收到冰柜后的24小时内进行初步故障判断，并在7个工作日内完成维修。

　　3. 美的承诺在冰柜维修超过三次或维修超过15个工作日无法解决问题时，提供相应的更换或退款服务。

　　4. 美的承诺维修过程中对用户的隐私、数据进行保密，并不会泄露给其他任何第三方。

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