格凌诺冰柜各区售后服务咨询热线
格凌诺冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
追求“用户满意,为安庆小米 冰柜客户创造售品牌”的服务宗旨,树立“追求卓越、创造辉煌”的维修理念,一贯秉承“务实创新”的企业精神,把更好的售后服务奉献给客户是我们经营理念。
同时,以精细化维修为指导方针,使维修的每一台冰柜都经得起市场及用户的考验。维修中心的每一个工人,每一个检测人员,都严格遵守维修工作手册,认真细致,严格负责;每一道维修工序,每一个检测细节,每一项技术指标,都力求做到完整符合标准!
三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从冰柜的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
四个不漏
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
一、保修政策
1. 格凌诺对于所有购买的正品冰柜提供全球联保,保修期从购买日期起计算。具体保修期根据冰柜类型和地区而有所不同,请您详细参考冰柜包装或官方网站的相关信息。
2. 在保修期内,如果冰柜出现非人为损坏或制造缺陷,客户可免费享受维修服务,包括零部件更换和维修费用。
3. 若冰柜出现故障需要保修服务,请您携带购买凭证、冰柜保修或相关证明文件前往格凌诺授权维修中心或服务点。维修中心将会为您提供专业的维修服务。
二、维修服务
1. 格凌诺在全球范围内设立了多个授权维修中心和服务点,以提供及时、高效的维修服务。您可以在官方网站或客服热线上查询最近的维修中心或服务点的地址和联系方式。
2. 在保修期外,客户可以选择收费维修服务。格凌诺将根据冰柜类型、故障情况和所需零部件的费用进行合理的收费,并提供专业的维修服务。
3. 格凌诺维修中心的工程师都经过严格的培训和认证,具备丰富的维修经验和专业知识。他们将会以高效、精确的方式为您的冰柜进行维修,确保冰柜能够恢复正常运行。
三、原厂零部件
1. 格凌诺公司为其冰柜提供原厂零部件更换服务,以确保冰柜的质量和可靠性。在维修过程中,工程师将使用原厂零部件进行更换,以保证冰柜的性能和寿命。
2. 格凌诺公司在全球范围内设立了多个零部件供应中心,以确保及时供应所需的零部件。并且,格凌诺公司只向授权维修中心提供原厂零部件,以保证冰柜维修的质量和可靠性。
四、售后服务热线
1. 格凌诺设立了24小时售后服务热线,以满足客户对售后服务的需求。客户可以通过拨打售后服务热线,向客服人员咨询冰柜使用、保修事宜以及维修服务等相关问题。
2. 客服人员将会耐心解答客户的问题,并提供专业的建议和帮助。如果需要,他们将会及时帮助客户安排维修服务或解决其他问题。
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