樱花热水器总部维修清洗服务人工电话号码多少
樱花清洗保养,移机安装、一站式服务
一、保修期限
1. 樱花热水器产品享有一年免费保修期,自购买日期起计算。超过一年的修理服务将收取一定费用。
2. 以下情况不在保修范围内:人为损坏、自然灾害、不正常使用等。
二、保修服务
1. 在保修期内,如产品出现故障,请您拨打樱花热水器售后服务热线,我们将为您提供上门维修服务。
2. 为了确保您的权益,我们会派遣经过专业培训的维修人员进行维修,樱花热水器维修人员会携带工作证件和专业维修工具。
3. 如需更换零部件,我们将提供原厂零部件,并提供三个月的质保期。
4. 如因产品质量问题导致无法修复,我们将提供免费更换新产品或全额退款的服务。
三、保修注意事项
1. 在保修期内,请您妥善保管购买凭证、保修卡以及其他相关文件。在需要维修时,我们可能会要求您提供这些文件作为凭证。
2. 请勿私自拆卸、修理樱花热水器产品,以免造成二次损坏,影响保修服务。
3. 樱花热水器产品在运输、安装、使用过程中,请您注意操作规范,避免人为损坏。
4. 如需延长保修期限,我们提供延长保修服务,具体费用和服务内容,请咨询樱花热水器售后服务热线。
四、售后服务
1. 樱花热水器售后服务热线为您提供全天候服务,您可以随时拨打电话咨询问题或预约维修服务。
2. 如有特殊情况无法通过电话解决问题,我们将派遣专业人员上门服务。
3. 为了提高服务质量,我们会定期进行用户满意度调查,您的反馈对我们非常重要。
樱花热水器机的政策
1、下列情况出现时,本公司不提供免费保修服务。
(1)超出本公司免费保修期
(2)不能提供热水器保修卡
(3)保修卡与购机发票涂改的
(4)假冒或伪造本公司的热水器
(5)保修卡上的室内、外机条码编号与所要维修的热水器机条形码不一致。
(6)非本公司特约网点进行安装、移机和维修而造成损坏的。
(7)由于供电不正常、遭雷击、自然灾害或使用、维护不当而引起的故障。
(8)不能提供购机发票或有效购机证明。
2、超出免费保修范围的维修
(1)超出免费保修范围的修理,由用户承担修理费用。
(2)超出免费保修范围的收费标准是按当地物价局规定和维修店等级标准,向用户收费。
(3)费用项目由上门费、检修费、远程费、辅材费以及零配件费用等组成。
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