法尔文冰柜售后服务人工热线多少

　　法尔文冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　法尔文冰柜包修政策

　　1、整机包修一年

　　2、产品附件包修期:购买产品赠送的附件，包修三个月

　　3、下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修

　　（1）消费者因使用、维护、保管不当及不可抗拒力造成损坏的。

　　（2）非法尔文特约服务网点拆动、修理造成损坏的（包括消费者自动拆动、修理）。

　　（3）无有效凭证及购机凭证型号与修理产品型号不符的。

　　（4）工厂或经销单位已注明作降价处理的“处理品”、“特价品”以及已超过包修期的产品。

　　（5）由于电源电压不稳定及超出正常电压范围或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的。

　　4、包修期界定:以开具发票时间开始进行计算；没有发票的，以出厂日期顺延三个月为包修期起算时间。

　　包换政策:

　　包修有效期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修的，可以换机。换机后的三包有效期自换机之日起重新计算

　　1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常使用；

　　2、主要性能故障连续修理二次，仍不能正常使用的；

　　3、自用户送修之日起因商家原因超过30日（国家规定为90天）未能修复的；

　　4、因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担；

　　5、对有争议的，经销售公司及办事处维修经理核准的；

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和包装不在换货范围之内

　　一、维修服务范围

　　1.授权维修范围:只有通过正规渠道购买的法尔文冰柜产品才能享受授权维修服务。客户需提供购买凭证以验证产品的合法性。

　　2.授权维修产品范围:本规定适用于法尔文冰柜所有产品，包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调等。

　　二、维修服务流程

　　1.故障报修:客户发现法尔文冰柜产品故障时，应立即联系法尔文冰柜服务中心，提供产品型号、故障描述等相关信息。

　　2.故障诊断:法尔文冰柜服务中心将根据客户提供的信息进行故障诊断，并提供初步维修方案。

　　3.维修服务安排:客户和法尔文冰柜服务中心商定维修时间和地点，并确保设备处于可维修状态。

　　4.维修实施:法尔文冰柜服务中心的授权维修技术人员将按照法尔文冰柜的维修标准进行维修，确保故障得到彻底解决。

　　5.维修结果确认:客户在维修完成后，需进行验收确认，确保维修效果符合预期。

　　三、客户权益保障

　　1.合法权益:法尔文冰柜服务中心承诺保护客户合法权益，维修服务过程中不擅自更换零件或增加额外费用。

　　2.信息安全:法尔文冰柜服务中心将严格保护客户个人信息的安全，不泄露给任何第三方。

　　3.售后支持:法尔文冰柜服务中心将提供产品使用指南和常见故障处理方法，帮助客户更好地使用和维护法尔文冰柜产品。

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、法尔文冰柜售后服务电话号码

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