格力消毒柜总部维修清洗服务查询电话号码

　　格力清洗保养，移机安装、一站式服务

　　一、保修范围

　　1. 本保修规定适用于格力品牌下所有的家电、电子消毒柜和办公设备等消毒柜。

　　2. 保修期内，对于因消毒柜本身原因导致的故障或质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。具体的保修期限请参考消毒柜附带的保修或相关说明。

　　3. 保修范围不包括以下情况:人为损坏、自然灾害、非授权维修等造成的故障；超过保修期限的消毒柜；未按照消毒柜说明书要求使用或保养导致的故障；消毒柜外观损坏等非质量问题。

　　二、、保修流程

　　1. 在保修期内，如发现消毒柜存在故障或质量问题，请您先仔细查阅消毒柜说明书，确认是否属于保修范围内的问题。

　　2. 若确认问题属于保修范围，您可以选择以下方式进行维修申请:

　　a) 拨打格力官方售后服务电话，我们的客服人员将为您提供详细的维修申请指导；

　　b) 登录格力官方网站，填写在线维修申请表格，我们将尽快与您联系。

　　3. 在申请维修时，请您准备齐全以下材料:

　　a) 购买凭证（如购买发票、收据等）；

　　b) 消毒柜保修；

　　c) 消毒柜故障描述。

　　4. 维修申请审核通过后，我们将根据具体情况提供以下服务:

　　a) 如果故障较小，我们将为您提供远程技术支持，帮助您自行解决问题；

　　b) 如果故障较大，我们将为您安排寄送或上门维修服务；

　　c) 如果问题无法修复，我们将为您提供免费更换同等型号的新消毒柜。

　　三、保修注意事项

　　1. 请您妥善保管购买凭证、保修等相关材料，保修期内凭有效凭证才能享受保修服务。

　　2. 在维修过程中，请您积极配合并提供准确的故障描述，以便我们更好地为您解决问题。

　　3. 请您遵守消毒柜的使用和保养要求，如有使用不当或保养不当导致的故障，将不在保修范围内。

　　4. 请您注意保修期限，及时申请维修服务，以免超过保修期限而无法享受免费维修或更换服务。

　　维修服务说明:

　　1. 委托维修服务的消毒柜,在接收报价确认之后, 开始进行维修。

　　2. 签订合同维修服务的消毒柜,依据条款同时也将提供快捷的维修服务支持。

　　3. 关于维修工作时间,常规在2-3天内完成,此外有时受进口材料到货期影响。

　　4. 所维修消毒柜故障的部位及所更换的零件,三个月提供免费保修。

　　5. 维修工作中会遇到一些不稳定的故障,可能会延长维修周期,此时,本中心将尽能力提供标准消毒柜来应急使用。

　　服务承诺

　　1、对售出产品，向客户公开承诺:质量，顾客至上。

　　2、对售出产品，均要建立维修服务档案，长期跟踪服务。

　　3、听取客户意见和建议，不断改进工作方法，努力让客户满意。

　　4、对售出产品，保质保量，对售出确有质量问题的产品，尽大努力满足客户诉求。

　　维修服务准则

　　1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；

　　2、服务及时，快捷，准确。

　　3、对售前，售中，维修中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、格力消毒柜售后服务电话号码

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