五箭冰柜售后服务电话多少

　　五箭冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　维修、更换、退货规定:

　　1）产品自售出之日起（以发票日期为准，下同）7日内,消费者所购买的五箭产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择退货、换货或维修；

　　2）产品自售出之日起15日内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择换货或维修；

　　3）产品自售出之日起一年内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障，可在我公司授权服务机构享有保修；经两次修理后仍不能正常使用的，消费者可凭有效的维修记录，由我公司或其授权机构更换同型号同规格的产品。

　　4）在保修期内，符合换机条件，如我公司因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；需按照三包相关规定收取折旧费。

　　5）换货后的保修有效期自换货之日起重新计算。

　　6）退、换货的商品包装、外观必须完好，附件必须齐全，否则不予以办理。

　　7）产品自售出之日起（以发票日期为准）一年内（压缩机3年内),在正常状态下使用而发生的故障,提供无偿维修服务。

　　一、保修服务流程

　　1. 如发现产品故障，请您及时拨打五箭冰柜售后服务热线（电话号码详见产品说明书或官方网站），并提供详细的故障描述和购买凭证。

　　2. 五箭冰柜售后服务人员将根据您提供的信息判断故障类型，并根据保修规定进行处理。

　　3. 若故障符合保修范围，五箭冰柜将为您提供维修、更换配件或整机更换等服务。

　　4. 若故障不符合保修范围，五箭冰柜将向您解释原因，并提供有偿维修、更换配件或整机更换等服务。

　　5. 若产品需要维修，五箭冰柜将根据实际情况安排维修时间和地点，并及时通知您。

　　6. 维修期间，您可以通过查询维修进度或联系售后服务人员了解最新情况。

　　二、保修注意事项

　　1. 请您妥善保管购买凭证、延保卡等相关证件，以便在需要时能够提供有效的证明。

　　2. 在安装和使用产品时，请务必按照产品说明书中的要求进行操作，避免因不当使用导致的故障和损坏。

　　3. 如需进行维修，请勿自行拆卸或委托非官方认可的维修人员进行维修，以免造成二次损坏或影响保修服务。

　　4. 如需购买配件，请咨询五箭冰柜官方网站或授权销售渠道，确保所购配件的质量和适配性。

　　5. 若产品出现故障，请勿擅自更换配件或进行非官方认可的维修，以免造成二次损坏或影响保修服务。

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