巴克大师冰柜统一维修专线服务电话多少

　　巴克大师冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　一、服务方式说明

　　1 产品发生故障时，客户可选择送修或寄修方式，至公司指定维修中心进行检修；

　　2 产品在保修范围内内发生故障，客户选择寄修的，客户和公司各承担一次运费；保修范围外所有产生的费用由客户承担；

　　二、服务承诺

　　1 工作时间客户致电400后，工程师2小时内响应；

　　2 寄修的产品修复后24小时内寄出；

　　3 上门维修的产品在报修后24小时内上门修复，特殊情况需跟客户沟通上门时间

　　4 修理产品所更换零配件质保3个月

　　5 保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件

　　三包责任:

　　消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

　　1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;

　　2.不符合明示采用的产品标准要求;

　　3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;

　　4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;

　　5.产品修理两次仍不能正常使用。

　　一、保修服务

　　1. 在保修期内，若出现冰柜质量问题，消费者可凭购买凭证和保修到巴克大师授权维修点进行维修。如需寄修，消费者可联系巴克大师客服，我们将提供详细的邮寄维修指南。

　　2. 巴克大师将为消费者提供免费的人工费和零配件更换。如需更换零配件，将使用同等或更高规格的原厂零配件。

　　3. 若冰柜质量问题无法修复，消费者可选择更换同款新品或退款。

　　4. 保修期过后，巴克大师将提供有偿维修服务，具体收费标准请参考官方网站或咨询巴克大师客服。

　　二、 保修范围

　　1. 保修范围包括但不限于冰柜自身的设计、材料、制造工艺等质量问题。

　　2. 保修范围不包括以下情况:

　　a. 人为损坏，如意外摔落、液体进入、非授权拆解等；

　　b. 自然灾害、意外事故、不正常使用等造成的损坏；

　　c. 由于未按照冰柜说明书要求使用或保养所导致的损坏；

　　d. 冰柜在未经授权的第三方维修点维修过程中产生的问题；

　　e. 冰柜的正常磨损和耗损。

　　三、 售后服务承诺

　　1. 巴克大师将尽一切努力在收到维修申请后的48小时内给予回复，并安排维修服务。

　　2. 在售后服务过程中，巴克大师将提供清晰、及时、友好的沟通，以确保消费者的满意度。

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