冰鹿冰柜售后服务报修热线号码

　　冰鹿冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　  维修人员在登门为用户维修冰鹿冰柜时；

　　  1、首先该机是否属于包修期内的冰柜，如是包修期内的冰柜，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的冰柜，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

　　  2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以冰柜出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

　　  3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

　　  4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

　　  5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

　　  6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

　　  7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

　　一、保修范围

　　1. 所有冰鹿冰柜产品在购买后均享有保修服务，具体保修期限请参考产品购买凭证或相关官方渠道公布的信息。

　　2. 保修范围包括产品本身的制造缺陷、零部件故障等非人为因素引起的问题。

　　3. 如果产品在运输过程中造成损坏，请及时与销售商或冰鹿客服联系，以便进行相应处理。

　　二、保修条件

　　1. 为了享受冰鹿冰柜产品的保修服务，请您保留购买凭证，并确保产品保修期内。

　　2. 在产品使用过程中，请按照产品说明书和操作手册的要求正确使用、维护和保养产品。

　　3. 请勿私自拆卸、修理或改装产品，以免造成保修失效。

　　4. 如需维修，请联系冰鹿授权的维修服务中心进行处理，使用非授权维修渠道可能导致保修失效。

　　三、保修流程

　　1. 如发现产品存在问题，请及时联系冰鹿客服，并提供购买凭证及详细的产品问题描述。

　　2. 冰鹿客服将根据您提供的信息进行初步判断，并告知您是否符合保修条件。

　　3. 如果符合保修条件，客服将为您安排产品寄修或上门维修服务。

　　4. 如果不符合保修条件，客服将向您解释原因，并提供其他解决方案。

　　4. 在保修期内，维修服务将免费提供。如果超过保修期限，将根据具体情况收取相应费用。

　　四、保修免责条款

　　1. 保修期内，由于人为因素、意外事故、不正常使用等原因造成的产品损坏，将不在保修范围内。

　　2. 如果产品保修期已过或无法提供购买凭证，将无法享受保修服务。

　　3. 由于不可抗力因素（如地震、火灾等）造成的产品损坏，将不在保修范围内。

　　五、售后服务

　　1. 冰鹿致力于提供优质的售后服务，如果您对产品有任何问题或建议，请随时与我们联系。

　　2. 您可以通过冰鹿官方网站、客服热线或在销售渠道购买时获得的联系方式与我们取得联系。

　　3. 请您及时填写产品注册信息，以便我们更好地为您提供售后服务。

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