雪富力冰柜各区维修服务平台电话号码
雪富力冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
雪富力维修服务收费标准
1、首先确认机器是否为包修期内冰柜,包修期内的冰柜,按包修期内的有关条款执行;包修期外的冰柜,首先向用户讲明收费项目出示收费标准,征得用户同意后方可进行检修。
2、冰柜包修期以用户购机发票的日期为准,如用户发票丢失,则以冰柜条码标注的生产日期后延三个月计算,发票、冰柜条码都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细、认真。
4、向用户讲明所需的维修项目及需要换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,向用户报价,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的备件。
6、维修完毕后,填写《一票到底服务记录单》,记录单填写的项目应完整无缺,并有用户签字认可。
7、维修完毕收费时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、因备件的替代或更新,维修时的备件收费价格以所更换新备件的专用号为准。
9、因冰柜的换代,型号的添加,如在本收费标准不能找到的备件,请到售后培训网站查询。
10、维修完毕后,收费的旧件必须留给用户,不准以任何理由收回。
一、保修范围
2. 雪富力冰柜产品保修范围不包括以下情况:
a. 产品在使用过程中因人为损坏、错误操作、维修或拆解时出现的故障;
b. 产品在运输过程中因外部原因导致的损坏;
c. 产品因自然灾害、意外事件或不可抗力等原因导致的故障;
d. 产品因未经授权的修理、改装或在非正规渠道购买的配件而导致的故障。
二、保修流程
1. 在保修期内,若您的雪富力冰柜产品发生故障,请您及时拨打我们的售后服务热线,我们的客服人员将提供进一步的指导和帮助。
2. 若产品需要维修,我们将会为您安排专业的维修人员进行处理。为了确保您的权益,请您务必保留购买凭证和保修卡,以便核实您的购买信息。
3. 维修过程中,若需要更换零部件,我们将会使用原厂配件进行更换,以确保产品的质量和性能。
4. 若产品无法修复或维修费用过高,我们将会提供更换同型号或者等值产品的服务。
三、保修注意事项
1. 请您在购买雪富力冰柜产品时,务必仔细阅读产品说明书,并按照说明书正确使用和保养产品。任何不当使用、维修或保养方式可能导致产品故障,但此类故障不在保修范围内。
2. 请您确保产品的购买凭证和保修卡等相关证明文件的完整性和可用性,以便在保修期内获得售后服务。
3. 若产品需要维修,请您及时联系我们的售后服务中心,并提供详细的故障描述和相关信息,以便我们更好地为您提供服务。
4. 请您在维修过程中配合我们的工作人员进行必要的操作和检查,以确保问题的解决和产品的质量。
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