双亚冰柜统一售后服务咨询热线号码

　　双亚冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　一、保修规定:

　　1、本保修服务没有相适用的保修相关的法律法规（如"三包规定"等）。

　　2、本保修服务是双亚总部为了让用户安心购买与使用双亚冰柜而自行制定的企业保修政策，冰柜保修服务内容与范围以保修条款为限。

　　3、请勿将保修卡从冰柜包装盒上撕下以免破损；保修卡、冰柜包装盒及发票正本需要妥善保存，并在需要保修服务时一起出示。

　　4、保修卡记载的冰柜出现性能故障时（以维修站判断为标准），出示保修卡、冰柜包装盒和有效发票在保修期内用户可以享受到维修站提供的保修服务。维修站将视情况选择修理或为用户更换同型号或不低于原冰柜性能规格且质量合格的冰柜。

　　5、在保修期内发生零件或冰柜更换的，均不延长或重新计算冰柜的保修期。

　　6、在保修服务中更换下来的零件或冰柜，均不返回用户。

　　7、双亚总部不承担保修卡规定以外的其他责任，包括但不限于偶然发生的或付随的损坏或预计或得到的权益或利润的损失，由于使用或无法使用冰柜导致工作停止或损坏等情况下的任何责任。

　　8、双亚总部可根据其业务情况或国家出台的保修相关的法律法规修改保修条款包括但不限于保修服务期限。

　　9、本保修服务只在总部大陆地区有效（除台湾、香港、澳门地区）。

　　第一章 总则

　　第一条 为了规范双亚冰柜维修服务，保障用户权益，提高维修服务质量，特制定本规定。

　　第二条 本规定适用于双亚冰柜授权维修服务的所有相关方，包括但不限于用户、维修人员、授权维修中心等。

　　第三条 双亚冰柜授权维修服务以用户需求为导向，以提供高效、专业、优质的维修服务为目标。

　　第四条 所有授权维修中心均需严格遵守本规定，并按照双亚冰柜的统一要求开展维修服务。

　　第二章 维修服务流程

　　第五条 用户在发现双亚冰柜出现故障时，应及时联系离其最近的授权维修中心，以申请维修服务。

　　第六条 授权维修中心收到用户的维修申请后，应及时与用户取得联系，确认故障情况，并制定相应的维修方案。

　　第七条 维修方案应明确包括但不限于:维修时间、维修地点、维修费用、更换零部件等内容，并与用户达成一致。

　　第八条 维修过程中，授权维修中心应保证维修人员的技术能力和服务态度，确保维修工作的质量和效果。

　　第九条 维修结束后，授权维修中心应向用户提供维修服务评价表，用户可根据实际情况进行评价并提出意见和建议。

　　第十条 控制维修中心需对用户的意见和建议进行及时回复，并采取相应措施改进维修服务质量。

　　第三章 维修服务保障

　　第十六条 双亚冰柜将为授权维修中心提供全面的技术支持和备件供应，以确保维修服务的顺利进行。

　　第十七条 授权维修中心应保证维修过程中的操作规范和安全，确保用户财产和人身安全。

　　第十八条 维修中心应建立完善的售后服务机制，对用户提供全面的技术咨询和支持。

　　第十九条 维修中心应建立健全的客户管理制度，对用户的信息进行保密和妥善管理。

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