方太热水器总部售后清洗服务地址电话

　　方太清洗保养，移机安装、一站式服务

　　一、保修卡的定义和作用

　　方太热水器保修卡是一种购买热水器产品后附带的卡片，用于记录和证明产品的保修期限和保修范围。保修卡是消费者享受售后服务的有效凭据，是方太公司对产品质量的承诺和对消费者权益的保障。

　　保修卡的作用主要有以下几个方面:

　　1. 保修期限确认:保修卡上标明了产品的保修期限，消费者可以据此确认产品的保修期限，并在保修期内享受免费维修和更换服务。

　　2. 保修范围说明:保修卡详细列出了产品的保修范围，包括哪些故障属于保修范围内，哪些不在保修范围内。消费者可以根据保修卡上的规定，了解到自己享有哪些售后服务。

　　二、保修卡的使用方法

　　1. 购买热水器产品后，消费者应仔细阅读产品包装盒内的保修卡说明，并妥善保管好保修卡。

　　2. 在购买热水器产品后，及时填写保修卡上的相关信息，包括产品型号、序列号、购买日期等，并将其与购买凭证一同保存好。这些信息将在需要维修或更换产品时提供给售后服务部门。

　　3. 在产品出现故障时，消费者应首先查阅保修卡上的保修范围，确认故障是否属于保修范围内。

　　4. 如故障属于保修范围内，消费者可凭借保修卡上的信息与方太公司的售后服务部门联系，并提供相关信息以便售后服务人员进行准确诊断和处理。

　　5. 如故障不在保修范围内，消费者可选择自行维修或联系第三方维修服务，方太公司将不承担相应费用。

　　6. 当消费者需要更换产品时，可凭借保修卡上的信息与售后服务部门联系，按照相关流程办理更换手续。

　　三、保修卡的注意事项

　　1. 保修卡仅适用于正品方太热水器产品，若购买的产品为非正品或二手产品，则保修卡无效。

　　2. 保修卡上的信息应准确填写，如填写有误或遗漏，可能影响到售后服务的进行，请消费者务必仔细核对。

　　3. 保修卡上的保修期限是从购买日期开始计算的，若超过保修期限，则不再享受免费维修和更换服务。

　　4. 保修卡应妥善保管，避免丢失、损坏或被盗用。若保修卡遗失或无法提供，可能会影响到售后服务的进行，请消费者妥善保管。

　　本产品三包服务规定

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国本产品质量法》以及《部

　　分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买方太家电本产品后按照如下规定

　　享受三包服务服务。

　　1.1 三包服务开始日期

　　本产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时，以销售凭证/销售合同的

　　日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天

　　作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品，因无从核实购买事实/本产品真实信息，

　　您将无法享受商家三包服务。

　　1.2 三包服务凭证

　　三包服务凭证包括购机发票、销售凭证（线上品牌旗/品牌方合作电商平台自营店/品

　　牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同。

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