智链兴冰柜售后服务平台热线

　　智链兴冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:

　　a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。

　　b.非智链兴服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

　　c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

　　d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

　　e.因不可抗力造成损坏的。

　　f.超出国家相关规定和智链兴公司规定的保修期的产品。

　　g. 由于产品使用环境条件，例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

　　h.因有瑕疵、属特价处理品等已明示不保修的产品。

　　（2）保修期内属产品质量原因而导致的损坏实行免费维修（如属智链兴公司认定为偏远地区的需收取远程服务费）；

　　（3）保修期外、报废期内的产品提供终身维修服务并按智链兴公司规定收取相关费用。

　　a.保修期内关键配件（整机已超过保修期），由智链兴公司更换并回收旧件，不收取配件费，需按智链兴公司规定收取上门服务费。

　　b.整机、配件均在保修期外，收取上门服务费和配件费。

　　c.产品30天内因同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台智链兴公司产品，只收取一次上门服务费。

　　d.维修更换已过保修期的配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

　　e.收取费用后，须在《产品维修记录单》清晰注明收费总金额，消费者在支付金额后须签字确认。

　　f.保修期内更换配件依照整机保修期限，保修期外更换配件的，该配件保修3个月。

　　一、保修卡的使用范围和期限

　　1. 保修卡适用于所有智链兴冰柜产品的正常使用情况下的故障维修，包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调等。

　　2. 保修期限根据不同的产品类型和系列而有所不同，请您在购买时详细了解相关信息。

　　3. 保修卡仅限于原购买人使用，不得转让或出售。

　　二、保修卡的激活和注册

　　1. 请您在购买智链兴冰柜产品后立即激活保修卡，并在保修卡上填写正确的购买日期、产品型号和序列号等信息，以确保您的权益得到保障。

　　2. 保修卡的激活和注册可以通过线下授权服务中心或线上官方网站完成。

　　三、保修卡的售后服务流程

　　1. 如您的智链兴冰柜产品出现故障，请您先核对产品是否在保修期内。

　　2. 在保修期内，您可以选择以下两种方式进行维修服务:

　　a. 通过电话联系智链兴售后服务中心，我们将为您提供远程支持和指导，以尽快解决问题。

　　b. 将产品送至智链兴授权服务中心进行维修。请您携带保修卡和购买凭证，并提前与服务中心预约。

　　3. 保修期外的维修服务将根据具体情况收取适当的费用，请您谅解。

　　四、保修卡的注意事项

　　1. 请妥善保管保修卡，如遗失或损坏，我们将无法提供相应的售后服务。

　　2. 保修卡仅适用于正规渠道购买的正品产品，如您购买的产品存在质量问题，请及时与我们联系。

　　3. 请在购买智链兴冰柜产品前，仔细阅读产品说明书和保修卡规定说明细则，以便对产品和保修政策有充分的了解。

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