兴南冰柜售后服务平台电话号码多少

　　兴南冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　服务承诺:

　　1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由兴南来做

　　2、随叫随到，到了就好

　　3、“五个一”升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”

　　二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

　　三到位:1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位

　　四不准:1)不喝用户的水2)不抽用户的铜3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品

　　五个一:1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式冰柜通检服务

　　一站式冰柜通检服务:服务人员为用户提供一个冰柜的售后服务完毕后，不但要对此冰柜进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它兴南家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。

　　一、保修范围

　　兴南冰柜保修卡的保修范围包括产品的质量问题以及非人为损坏。具体而言，保修范围包括但不限于以下情况:

　　1. 制造缺陷:指产品在制造过程中存在的质量问题，如零部件不良、组装问题等。

　　2. 功能故障:指产品在正常使用过程中出现的功能性问题，如无法开机、无法正常工作等。

　　3. 非人为损坏:指非消费者故意或错误使用导致的产品损坏，如自然灾害、电力波动等。

　　二、保修方式

　　1. 免费维修:在保修期内，如果产品出现质量问题，消费者可以凭保修卡到兴南授权维修点享受免费维修服务。维修点将根据产品问题的不同进行维修或更换。

　　2. 终身维修:保修期限过后，消费者仍可享受终身维修服务，但需要支付相应的维修费用。消费者可以选择前往兴南授权维修点维修，或通过官方维修渠道邮寄产品进行维修。

　　三、保修卡的使用方法

　　1. 购买保修卡:消费者在购买兴南冰柜时，可以选择购买保修卡。保修卡的价格根据产品类型和保修期限的长短而有所不同。

　　2. 激活保修卡:购买保修卡后，消费者需要在规定时间内激活保修卡。激活方式可以通过拨打兴南客服电话或在官方网站完成。

　　3. 保管保修卡:激活后的保修卡为有效状态，消费者需要妥善保管好保修卡的正本和副本，以便在需要时提供给维修人员。

　　4. 申请维修:当产品出现质量问题时，消费者可以凭借保修卡到兴南授权维修点申请维修。维修人员将根据保修卡上的信息进行核实，并提供相应的维修服务。

　　四、保修卡的注意事项

　　1. 保修卡仅适用于正规渠道购买的兴南冰柜产品，不适用于二手产品和非正品产品。

　　2. 保修卡仅适用于个人用户，不适用于企事业单位和其他组织。

　　3. 保修卡仅限于产品本身的质量问题，不包括配件的质量问题。

　　4. 保修卡不包括人为损坏、非正常使用或未经授权的维修导致的问题。

　　5. 保修卡不可转让，仅限于购买保修卡的消费者享受服务。

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、兴南冰柜售后服务电话号码

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