银都冰柜总部售后服务中心电话号码

　　银都冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　银都产品服务特色:

　　上门3 项领跑:小家电行业首推、包内上门免费、上门覆盖率高达98% 。

　　服务6 维体验:即时维修、服务透明、十必做服务、三免活动、专业指导、回访关怀。

　　网络5 大特色:自建模式、非营利运营、银都用户专享、全国联保、网点2000余个城乡覆盖。

　　一、不属于保修范围产品的服务收费问题

　　1、整机免费保修期超过一年或“三包期”外的产品服务属于有偿服务范围，工程师在上门时需收取上门费、检修费和备件费。

　　2、整机超过三包有效期，但主要部件仍在三包有效期，主要部件发生性能故障的，不得收取备件费、检修费。

　　二、维修后的保修期

　　超过保修期的产品维修后，应保证修理后产品正常使用90日以上，如在90 日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件问题，不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用。

　　三、用户投保注意事项

　　1、若用户需要办理产品保修事宜，可由经销商予以协助办理。或用户凭购机凭证及保修单到所属区域银都授权服务部办理保修手续（也可以挂号信形式邮寄至银都服务部）。

　　服务部必须认真填写保修单各项内容，核对各项内容无误后，加盖保修章。

　　2、办理用户投保手续严禁收取用户任何费用。

　　一、保修服务流程

　　1. 如发现产品故障，请您及时拨打银都冰柜售后服务热线（电话号码详见产品说明书或官方网站），并提供详细的故障描述和购买凭证。

　　2. 银都冰柜售后服务人员将根据您提供的信息判断故障类型，并根据保修规定进行处理。

　　3. 若故障符合保修范围，银都冰柜将为您提供维修、更换配件或整机更换等服务。

　　4. 若故障不符合保修范围，银都冰柜将向您解释原因，并提供有偿维修、更换配件或整机更换等服务。

　　5. 若产品需要维修，银都冰柜将根据实际情况安排维修时间和地点，并及时通知您。

　　6. 维修期间，您可以通过查询维修进度或联系售后服务人员了解最新情况。

　　二、保修注意事项

　　1. 请您妥善保管购买凭证、延保卡等相关证件，以便在需要时能够提供有效的证明。

　　2. 在安装和使用产品时，请务必按照产品说明书中的要求进行操作，避免因不当使用导致的故障和损坏。

　　3. 如需进行维修，请勿自行拆卸或委托非官方认可的维修人员进行维修，以免造成二次损坏或影响保修服务。

　　4. 如需购买配件，请咨询银都冰柜官方网站或授权销售渠道，确保所购配件的质量和适配性。

　　5. 若产品出现故障，请勿擅自更换配件或进行非官方认可的维修，以免造成二次损坏或影响保修服务。

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、银都冰柜售后服务电话号码

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