美示冰柜统一售后服务客服电话号码

　　美示冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　美示推行“全程管家365”服务。

　　1)“全程管家”定义:在全年365天里，美示“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待美示用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到美示当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。

　　2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购售后安装调试定期维护保养

　　3)“全程管家”服务原则:

　　I.美示俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;

　　II.新美示用户在购买美示冰柜时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;

　　III.既不是美示俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的美示超保用户，上门维修时可以收取适当费用

　　一、售后服务范围

　　1. 本规定适用于美示公司生产的所有冰柜，包括但不限于家电、数码冰柜、通讯设备等。

　　2. 售后服务包括冰柜保修、维修、更换、退货等。

　　二、冰柜保修

　　1. 美示冰柜享受三包服务，即冰柜自售出之日起，保修期为一年。特定冰柜可能享受延长保修期，具体以冰柜说明书为准。

　　2. 冰柜保修范围包括非人为损坏的硬件故障和制造缺陷。

　　3. 在保修期内，用户可免费获得维修服务，包括维修零配件和人工费用。

　　4. 用户应妥善保管冰柜购买凭证和保修，作为享受保修服务的依据。

　　三、冰柜维修

　　1. 用户在使用过程中，如发现冰柜存在故障或其他问题，请第一时间联系我们的售后服务中心或授权维修网点，提供详细的故障描述。

　　2. 维修服务中心将根据故障情况，提供相应的维修方案和费用估计。

　　3. 维修期间，用户可根据具体情况选择维修或更换配件。

　　4. 维修完成后，我们将进行功能测试和质量检验，确保冰柜完好无损，并通知用户进行验收。

　　四、保修流程

　　若消费者在使用美示冰柜时遇到故障或出现质量问题，可按照以下流程进行保修:

　　1.联系售后服务中心:消费者可通过美示官方网站、客服热线或授权经销商联系售后服务中心，详细说明冰柜故障或问题。

　　2.提供购买证明:消费者需提供购买凭证或保修，并保留好购买冰柜的相关信息。

　　3.初步判断与确认:售后服务中心会根据消费者提供的信息初步判断故障原因，并告知消费者后续处理流程。

　　4.维修或更换:若故障属于保修范围内，售后服务中心将安排冰柜的维修或更换。消费者可选择将冰柜寄送至指定维修中心，或前往授权服务点进行维修。

　　5.保修期延长:若冰柜在保修期内进行了维修或更换，保修期将相应延长。具体延长期限可咨询售后服务中心或查阅官方网站。

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、美示冰柜售后服务电话号码

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