卡萨帝热水器统一维修清洗服务联系电话多少

　　卡萨帝清洗保养，移机安装、一站式服务

　　一、保修范围

　　卡萨帝热水器保修卡的保修范围包括产品的质量问题以及非人为损坏。具体而言，保修范围包括但不限于以下情况:

　　1. 制造缺陷:指产品在制造过程中存在的质量问题，如零部件不良、组装问题等。

　　2. 功能故障:指产品在正常使用过程中出现的功能性问题，如无法开机、无法正常工作等。

　　3. 非人为损坏:指非消费者故意或错误使用导致的产品损坏，如自然灾害、电力波动等。

　　二、保修方式

　　1. 免费维修:在保修期内，如果产品出现质量问题，消费者可以凭保修卡到卡萨帝授权维修点享受免费维修服务。维修点将根据产品问题的不同进行维修或更换。

　　2. 终身维修:保修期限过后，消费者仍可享受终身维修服务，但需要支付相应的维修费用。消费者可以选择前往卡萨帝授权维修点维修，或通过官方维修渠道邮寄产品进行维修。

　　三、保修卡的使用方法

　　1. 购买保修卡:消费者在购买卡萨帝热水器时，可以选择购买保修卡。保修卡的价格根据产品类型和保修期限的长短而有所不同。

　　2. 激活保修卡:购买保修卡后，消费者需要在规定时间内激活保修卡。激活方式可以通过拨打卡萨帝客服电话或在官方网站完成。

　　3. 保管保修卡:激活后的保修卡为有效状态，消费者需要妥善保管好保修卡的正本和副本，以便在需要时提供给维修人员。

　　4. 申请维修:当产品出现质量问题时，消费者可以凭借保修卡到卡萨帝授权维修点申请维修。维修人员将根据保修卡上的信息进行核实，并提供相应的维修服务。

　　四、保修卡的注意事项

　　1. 保修卡仅适用于正规渠道购买的卡萨帝热水器产品，不适用于二手产品和非正品产品。

　　2. 保修卡仅适用于个人用户，不适用于企事业单位和其他组织。

　　3. 保修卡仅限于产品本身的质量问题，不包括配件的质量问题。

　　4. 保修卡不包括人为损坏、非正常使用或未经授权的维修导致的问题。

　　5. 保修卡不可转让，仅限于购买保修卡的消费者享受服务。

　　卡萨帝产品服务特色:

　　上门3 项领跑:小家电行业首推、包内上门免费、上门覆盖率高达98% 。

　　服务6 维体验:即时维修、服务透明、十必做服务、三免活动、专业指导、回访关怀。

　　网络5 大特色:自建模式、非营利运营、卡萨帝用户专享、全国联保、网点2000余个城乡覆盖。

　　一、不属于保修范围产品的服务收费问题

　　1、整机免费保修期超过一年或“三包期”外的产品服务属于有偿服务范围，工程师在上门时需收取上门费、检修费和备件费。

　　2、整机超过三包有效期，但主要部件仍在三包有效期，主要部件发生性能故障的，不得收取备件费、检修费。

　　二、维修后的保修期

　　超过保修期的产品维修后，应保证修理后产品正常使用90日以上，如在90 日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件问题，不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用。

　　三、用户投保注意事项

　　1、若用户需要办理产品保修事宜，可由经销商予以协助办理。或用户凭购机凭证及保修单到所属区域卡萨帝授权服务部办理保修手续（也可以挂号信形式邮寄至卡萨帝服务部）。

　　服务部必须认真填写保修单各项内容，核对各项内容无误后，加盖保修章。

　　2、办理用户投保手续严禁收取用户任何费用。

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