致途冰柜统一售后服务热线号码多少

　　致途冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　保修方式说明

　　1) 保修期界定:以开具、电脑小票或网站付款订单日期作为保修期的起始日期（中途维修所占用的时间扣除）；

　　2) 所有家用冰柜不得用于商业用途，否则不给予任何保修；

　　3) 所有冰柜外观问题不在保修范围之内；

　　4) 购买其它商品赠送以上冰柜，以相关商品的有效购买凭证，作为保修依据，实行全国联保；

　　5) 在商家授权的网店所购冰柜享受正常冰柜维修服务保修政策，如需退换，须与网购服务商联系退换，或根据网购政策执行；

　　6) 全国服务网点严格按照国家“新三包”保修服务政策为用户提供优质服务

　　7) 所有需安装之冰柜以安装验收合格之日起一年内，安装服务商负责承担除冰柜本身质量问题以外的保修责任；

　　8) 服务网点对维修后的冰柜质量负责，并给予保修（同一故障），具体保修期限参照国家“新三包”法相关规定执行；

　　9) 对整机保修期外、主件保修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件损坏，则服务网点不收取维修费、上门费和主件配

　　一、保修期限

　　致途冰柜保修卡的保修期限为购买之日起一年。在保修期内，如发生产品质量问题，消费者可享受免费维修或更换服务。保修期限过后，消费者可选择付费维修服务，具体费用根据产品不同而有所不同。

　　二、保修范围

　　保修范围包括以下几个方面:

　　1.产品质量问题:指在正常使用情况下，由于产品本身的质量问题导致的故障或损坏。

　　2.制造缺陷:指产品在制造过程中存在的问题，如设计缺陷、材料问题等。

　　3.正常使用损耗:指产品在正常使用过程中出现的性能下降或部件磨损，不包括人为损坏。

　　三、保修注意事项

　　为了确保消费者的权益得到充分保障，消费者在享受致途冰柜保修服务时需要注意以下几点:

　　1.保修卡的有效性:只有携带有效保修卡的产品才能享受保修服务，因此消费者需要妥善保管好保修卡。

　　2.人为损坏不在保修范围内:如产品因消费者的错误操作、人为损坏或改装而导致的故障或损坏，将不在保修范围内。

　　3.产品保养和使用说明:消费者在使用产品时需按照产品说明书的要求进行操作，并进行定期保养，以确保产品的正常使用。

　　4.保修期限内多次维修:如产品在保修期限内出现多次故障，致途冰柜将根据实际情况提供适当的解决方案，如更换新品或延长保修期限。

　　四、售后服务承诺

　　为了给消费者提供更优质的售后服务，致途冰柜承诺:

　　1.提供24小时售后服务热线，为消费者解答疑问和处理投诉。

　　2.在收到保修申请后的48小时内进行审核，并及时安排维修或更换。

　　3.提供维修期限和维修进度的告知，确保消费者随时了解维修情况。

　　4.对售后服务进行满意度调查，以不断改进服务质量。

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