稚乐冰柜统一维修服务地址电话号码多少

　　稚乐冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　稚乐产品服务特色:

　　上门3 项领跑:小家电行业首推、包内上门免费、上门覆盖率高达98% 。

　　服务6 维体验:即时维修、服务透明、十必做服务、三免活动、专业指导、回访关怀。

　　网络5 大特色:自建模式、非营利运营、稚乐用户专享、全国联保、网点2000余个城乡覆盖。

　　免费保修

　　1、产品保修期从购机之日起开始计算，购机之日以本机有效正式购货发票的购货日期为准。

　　2、用户持保修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在保修期内收取上门费、维修费和备件费用。

　　3、在免费保修期内，公司拥有所更换故障部件的所有权。

　　一、服务承诺

　　1、全国所有地级城市1年内市区范围48小时内免费上门服务，1年以上有偿预约上门服务。

　　2、对于在中国大陆区域内购买的稚乐产品，均享受“一地购机，全国保修”的联保服务。

　　二、保修政策

　　稚乐严格执行国家三包规定，自用户购机日期始整机免费包修一年，大配件3年免费更换，其他部件按国家三包规定执行。

　　三、退换机政策

　　1、按照国家“新三包”规定，用户购机后如产品出现性能故障，自用户购机之日起（以本机有效正式购货发票的购货日期为准），7日内可以选择退机、换机或修理，自用户购机之日起15 日内可以选择换机或修理。

　　2、不符合退机条件的退机，不受国家“三包”法保护，应按规定收取品折旧费，具体收费标准按国家“新三包”有关规定执行；

　　3、换货后三包有效期自换货之日起重新计算，并在发票上注明。

　　一、售后服务范围

　　1. 稚乐提供的售后服务覆盖全球范围，无论您购买稚乐冰柜的地点，只要冰柜在保修期内，都可以享受稚乐售后服务。

　　2. 售后服务范围包括但不限于冰柜保修、维修、更换零部件等。具体的售后服务请参考您所购买的冰柜的保修或官方网站上的相关说明。

　　三、保修期限

　　1. 稚乐冰柜的保修期限根据不同的冰柜类型和系列而有所差异。一般来说，稚乐电器冰柜的保修期限为一年，但某些高端冰柜或特定系列的冰柜可能享有更长的保修期限。

　　2. 保修期限是从购买日期开始计算的，建议您妥善保留购买凭证和保修，以便在需要时能够提供给售后服务人员。

　　三、保修范围

　　1. 稚乐冰柜保修范围包括因冰柜质量或制造缺陷所导致的故障和损坏。但以下情况不在保修范围内:

　　a) 人为损坏，如意外摔落、水浸、非授权修理等；

　　b) 自然灾害、战争、恶劣环境等不可抗力因素导致的损坏；

　　c) 由于未按照说明书要求进行使用、维护和保养所导致的损坏；

　　d) 由于未经授权的修改和改装所导致的损坏。

　　2. 如果您在保修期内的冰柜出现故障或损坏，请及时联系稚乐客户服务中心，我们将为您提供解决方案。

　　四、维修流程

　　1. 如果您的冰柜需要维修，您可以选择以下两种方式之一进行:

　　a) 到稚乐授权的维修中心进行维修；

　　b) 联系稚乐客户服务中心，安排上门维修。

　　2. 在维修过程中，我们会尽快为您提供维修方案，并告知您预计的修理时间。

　　3. 如果冰柜无法修复，我们将提供相应的更换或退货服务，具体的解决方案将根据情况而定。

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