麦大厨冰柜总部售后服务客服电话多少
麦大厨冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
服务理念---确保为用户提供优质服务的先进意识
服务理念之一: 麦大厨人就是要创造感动
服务理念之二: 用户永远是对的
服务理念之三: 您的满意就是我们的工作标准
服务理念之四: 对内“一票到底”的流程 对外“一站到位”的服务 遵循服务宗旨即“用户永远是对的”原则,“只要用户一个电话,剩下的事由麦大厨来做”
五个一升级服务模式—不断创新,不断感动用户
五个一升级服务模式:“一证件,二公开,三到位,四不准,五个一”
一证件:上门服务时出示“上岗资格证”;
二公开:公开出示麦大厨“统一收费标准”并按标准收费;收费后为用户开示票据; 公开出示安装或维修服务一票到底记录单,服务完毕后请用户签署意见;
三到位:服务后按“6S”标准清理现场到位; 服务后通电、试机、通检、演示到位; 服务后向用户讲解使用知识到位;
四不准:不喝用户的水、不抽用户的铜、不吃用户的饭、不要用户的礼品;
五个一:递上一张名片、自带一块垫布、自带一块抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通检服务”;
一、保修卡的使用范围和期限
1. 保修卡适用于所有麦大厨冰柜产品的正常使用情况下的故障维修,包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调等。
2. 保修期限根据不同的产品类型和系列而有所不同,请您在购买时详细了解相关信息。
3. 保修卡仅限于原购买人使用,不得转让或出售。
二、保修卡的激活和注册
1. 请您在购买麦大厨冰柜产品后立即激活保修卡,并在保修卡上填写正确的购买日期、产品型号和序列号等信息,以确保您的权益得到保障。
2. 保修卡的激活和注册可以通过线下授权服务中心或线上官方网站完成。
三、保修卡的售后服务流程
1. 如您的麦大厨冰柜产品出现故障,请您先核对产品是否在保修期内。
2. 在保修期内,您可以选择以下两种方式进行维修服务:
a. 通过电话联系麦大厨售后服务中心,我们将为您提供远程支持和指导,以尽快解决问题。
b. 将产品送至麦大厨授权服务中心进行维修。请您携带保修卡和购买凭证,并提前与服务中心预约。
3. 保修期外的维修服务将根据具体情况收取适当的费用,请您谅解。
四、保修卡的注意事项
1. 请妥善保管保修卡,如遗失或损坏,我们将无法提供相应的售后服务。
2. 保修卡仅适用于正规渠道购买的正品产品,如您购买的产品存在质量问题,请及时与我们联系。
3. 请在购买麦大厨冰柜产品前,仔细阅读产品说明书和保修卡规定说明细则,以便对产品和保修政策有充分的了解。
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