乔竹冰柜全国售后服务咨询电话号码多少
乔竹冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
1、服务承诺:
① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;
② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的,按照生产日期起计算,在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品,必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好,发票、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定:
① 按照国家“新三包”规定,产品自售出之日起,7日内出现性能故障,用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定,用户在三包有效期内符合换机条件,但无同型号产品更换,用户不愿意更换其他型号产品的,用户可以要求退机。
1、服务承诺:
① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;
② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的,按照生产日期起计算,在现有保修政策上延长90天保修。
③ 需要退换货的产品,必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好,发票、保修卡及说明书等未丢失。
2、用户退机规定:
① 按照国家“新三包”规定,产品自售出之日起,7日内出现性能故障,用户可以选择退机、换机或修理。
② 按照国家“新三包”规定,用户在三包有效期内符合换机条件,但无同型号产品更换,用户不愿意更换其他型号产品的,用户可以要求退机。
一、保修流程
当乔竹冰柜出现故障或损坏时,消费者可以按照以下流程享受保修服务:
1. 联系乔竹售后服务中心:消费者可以通过乔竹官方网站或拨打乔竹售后服务热线进行咨询和报修。提供准确的产品信息和故障描述将有助于快速解决问题。
2. 安排维修人员上门服务:乔竹售后服务中心将根据消费者提供的信息安排专业的维修人员上门进行服务。消费者应确保提供准确的联系方式和地址,以便维修人员及时到达。
3. 维修或更换零部件:维修人员将根据实际情况进行维修或更换零部件。如果无法修复,乔竹将提供相应的更换政策以确保消费者的权益。
二、注意事项
在享受乔竹冰柜保修服务的过程中,消费者需要注意以下事项:
1. 保持产品完好无损:消费者在使用冰柜产品时需注意产品的保养和使用方法,避免不必要的损坏或故障。定期清洁和维护产品,可有效延长产品的使用寿命。
2. 保留购买凭证和发票:购买乔竹冰柜时,消费者应妥善保管购买凭证和发票。这些文件将作为索赔的重要凭证,确保消费者在保修期内享受到合法的维修或更换服务。
3. 遵守产品使用说明:消费者在使用乔竹冰柜时,务必仔细阅读产品使用说明书,并按照说明书正确操作。如有任何疑问或不清楚的地方,可随时咨询乔竹售后服务中心。
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